Турецкая авиакомпания Onur Air была основана в 1992 году.
До 1999 года авиакомпания Onur Air благополучно росла и развивалась. В результате кризиса 1999 года авиакомпания была вынуждена сократить самолетный парк с 16 до 9 самолетов.
С 2000 года Onur Air вернула утраченные позиции на рынке авиаперевозок.
В 2003 году компания переходит на международный уровень деятельности.
Воздушный парк авиакомпании Onur Air
По состоянию на 2017 год воздушный флот Onur Air включает 23 самолета. Средний возраст — почти 16 лет.
- 9 самолетов Airbus A330;
- 7 самолетов Airbus A321;
- 7 самолетов Airbus A320.
Маршруты авиакомпании Onur Air
Авиакомпания Онур Эйр выполняет регулярные авиарейсы из Стамбула (аэропорт им.Ататюрка) по Турции (Адана, Анталья, Измир, Бодрум, Анкара, Диярбакыр, Трабзон, Элазиг, Малатья, Самсун, Кайсери, Санлиурфа, Газиантеп). А также международные рейсы в Нальчик, Эрбиль, Никосию, Одессу, Мюнхен, Нюрнберг, Берлин, Штутгарт, Франкфурт, Амстердам, Дюссельдорф, Париж, Вену, Чунцинь.
Кроме того, регулярные перелеты из Антальи в Стамбул. Из Измира в Стамбул и Нюрнберг. Из Никосии в Газиантеп и Диярбакыр.
Авиабилеты Onur Air
Авиакомпания Онур Эйр осуществляет перевозки в компоновке эконом и бизнес класса.
Тарифы авиакомпании Онур Эйр
- Plain — включает в себя одно место провоза багажа весом до 15 кг. для внутренних рейсов, и до 20 кг. на международных. А также ручную кладь весом до 8 кг.;
- Standart — включает одно место ручной клади весом до 8 кг., багаж весом до 20 кг., возможность выбора места на борту, питание и напитки, онлайн регистрацию;
- Exclusive — одно место ручной клади весом до 8 кг., багаж до 25 кг., место с увеличенным пространством для ног, питание и напитки на борту, онлайн регистрацию и возможность изменения данных (не позже, чем за 2 часа до вылета).
Спортивный инвентарь на рейсах Onur Air перевозится за отдельную плату.
Перелет с детьми с Onur Air
Для младенцев в возрасте до 24 месяцев действует 90% скидка от взрослого тарифа без предоставления отдельного места. Для детей от 2 до 12 лет действует детский тариф.
Авиакомпания Onur Air предоставляет младенцам до 2 лет одно место багажа весом до 10 кг. Также авиакомпания не предоставляет услугу сопровождения. Невозможна перевозка детей в возрасте от 2 до 6 лет без сопровождения взрослых.
Бонусная программа Onur Air
Авиакомпания предлагает своим пассажирам стать участниками бонусной программы OnurExtra, чтобы копить мили за перелеты и пользование услугами партнеров компании.
За покупку авиабилетов начисляется 2, 4 или 8% от стоимости перелета, в зависимости от тарифа.
Контакты авиакомпании Onur Air
Главный офис авиакомпании находится в Стамбуле, аэропорт им. Ататюрка. Тел.:+90 212 468 66 87, почта: [email protected]
Представительство в Измире: +90 232 274 19 39
Представительство в Анталии: +90 242 330 34 88.
Что еще нужно знать об авиакомпании Onur Air
Авиакомпания Onur Air не перевозит животных.
Онлайн регистрация на рейс Onur Air открывается за 24 часа до вылета и заканчивается за 2 часа.
Регистрация на внутренние рейсы и перелеты на Кипр заканчивается за 30 минут до вылета. На международные рейсы — за 45 минут.
И еще очень важный момент: Onur Air отменяет рейсы, это происходит чаще, чем хотелось бы. В колл центре компании нет русскоязычного персонала и не всегда везет с англоязычными операторами. Писать письма на контактный e-mail перевозчика бесполезно, они отвечают редко и неохотно. Так что, в случае отмены вашего рейса и отсутствия информации о дальнейших действиях, звоните в аэропорт вылета, чтобы уточнить ситуацию. А также — в Росавиацию.
Авиакомпания Онур Эйр, Турция: авиапарк, маршруты, отзывы пассажиров.
«Онур Эйр» - одна из ведущих турецких авиакомпаний. Штаб-квартира компании находится в Стамбуле, здесь же - и порт приписки самолетов Onur Air - стамбульский аэропорт имени Мустафы Ататюрка. Авиакомпания «Онур Эйр» сравнительно молодая - годом основания можно считать 1992 г., когда первый самолет с логотипом Оnur Аir поднялся в воздух над Турцией. А всего через год, благодаря выгодным условиям перелета и отличному соотношению цены и качества сервиса, новоиспеченная авиакомпания располагала уже четырьмя самолетами.
С тех пор «Онур Эйр» развивается и расширяется, пусть не слишком стремительно, но зато уверенно. В 1994 г. компания заключила договор о сотрудничестве с крупными туристическими агентствами, благодаря чему сегодня именно «Онур Эйр» выполняет большинство чартерных туристических рейсов в Турции. В 2005 г. авиакомпания удостоилась сертификата качества от Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. Сейчас Оnur Аir лидирует в сравнении с другими авиакомпаниями Турции как по своему флоту (качеству и количеству самолетов), так и по превосходному сервису.
Авиакомпания «Онур Эйр» сравнительно молодая - годом основания можно считать 1992 г., когда первый самолет с логотипом Оnur Аir поднялся в воздух над Турцией.
География полетов
Авиакомпания осуществляет рейсы внутри страны, а также чартерные рейсы по самым популярным туристическим направлениям между Турцией и Европой.
Самолетный парк
Самолетный парк «Онур Эйр» сравнительно небольшой (около 26 воздушных судов), а рейсов, в особенности в разгар курортного сезона, - довольно много. Именно поэтому многие пассажиры часто жалуются на задержки рейсов, по их словам, такие задержки могут быть по часу или два, а могут растянуться и на все пять. Возраст воздушных судов в авиапарке компании не превышает в среднем 10 лет. К тому же все внутреннее оснащение в салоне самолетов - новое, гарантирующее максимальный комфорт пассажиру. Большинство самолетов представлено маркой Airbus и моделями A300, A320, A321 и более современной A330-300.
Авиакомпания Оnur Air предоставляет своим пассажирам лишь два класса перелетов - бизнес-класс и эконом-класс.
Услуги на борту
Во время полета пассажирам предлагаются разнообразные напитки и закуски. За 36 часов до вылета можно заказать специальное меню. Пассажиры могут бесплатно провезти багаж весом не более 20 кг. Норма провоза багажа для ребенка до 2-ух лет составляет 10 кг.
Несовершеннолетние дети с 7 до 13 лет могут совершать перелеты самостоятельно в сопровождении сотрудников авиакомпании. Эта услуга платная и требует оформления определенных документов. Женщины до 35 недели беременности могут путешествовать с авиакомпанией.
Бизнес-класс
Для бизнес-класса функционируют отдельные стойки регистрации, зал ожидания повышенного комфорта во многих аэропортах, питание на борту. Отдельно стоит сказать о персонале авиакомпании - стюардессах и пилотах. В большинстве своем обслуживание, которое они предоставляют, отмечено на высоком уровне и имеет самые лучшие отзывы. Это неудивительно - компания уделяет много внимания профессионализму своих сотрудников, их дополнительному обучению, повышению квалификации и постоянному контролю качества.
Для пассажиров бизнес-класса норма бесплатного провоза багажа составляет 30 кг.
Авиакомпания «Онур Эйр»
Программа лояльности
Для постоянных клиентов авиакомпания «Онур Эйр» предлагает особую программу лояльности - накапливание бонусных баллов (так называемых миль) за перелеты.
Контактная информация
Адрес авиакомпании: Atatürk Havalimanı, B Door, Teknik Hangar Side, 34149 Yeşilköy Istanbul; тел.: +90 212 468 66 87.
Бюджетная авиакомпания Onur Air, базирующаяся в аэропорту города Стамбула, является одной из самых популярных на территории Турции. Всего через несколько недель после открытия, самолёт компании Airbus совершил первый рейс из Стамбула на территорию Северного Кипра.
Взаимовыгодная связь Onur Air с известной туристической компанией Ten Tour послужила толчком в развитии авиакомпании.
После того как в 1996 году турфирма купила авиаперевозчика у Onur Air начали появляться дополнительные средства для усовершенствования своей технической базы. Хочется отметить тот факт, что сегодня Onur Air является лидером среди частных авиаперевозчиков Турции.
Именно данная компания первая начала совершать авиарейсы внутри страны, после принятия законодательства об авиаперевозках частными лицами. Сегодня Onur Air осуществляет как внутренние, так и внешние перелеты. Как и другие известные перевозчики, авиакомпания Онур Эйр официальный сайт открыла, чтобы помогать клиентам в выборе подходящих билетов, и быстрой регистрации на рейс прямо из своего дома. За время своей активной деятельности авиакомпания обслужила больше чем 90 миллионов клиентов.
Какие самолеты находятся в авиапарке?
Авиакомпания Onur Air для пассажирских перевозок использует самолёты всемирно известного производителя «Аэробус». В авиапарке компании служат такие модели, как:
- «Аэробус» серии А320;
- «Аэробус» серии А 321;
- «Аэробус» серии А 330.
Под руководством авиакомпании работает специальный центр технической поддержки Onur Air Teknik. Благодаря оформленной лицензии технические работники данного подразделения могут выполнять несложные ремонтные работы авиалайнеров, а также проводят обслуживание самолетов категории C-Check.
Главный аэропорт
Ататюрка, главный аэропорт расположившейся в Стамбуле – это воздушные ворота Турции. Среди аэропортов Европы он занимает третье место по потоку пассажиров. Его географическое расположение возле пролива Босфор главной артерии Стамбула позволяет всем пассажирам во время взлета и посадки наслаждаться уникальной красотой пролива. Два года назад аэропорт принял больше 61 миллиона клиентов.
Такая активность пассажиров значительно выше максимально допустимой нормы. В результате турецкая авиакомпания Onur Air приняла решение построить дополнительные воздушные ворота. Отдельно стоит сказать о работе персонала авиакомпании. Обслуживание от персонала компании отмечается высоким качеством. Это не удивляет, так как компания много времени уделяет повышению профессионализма каждого сотрудника, их регулярно обучают, и постоянно контролируют качество работы.
Тарифы авиакомпании
Чтобы сделать услуги компании доступными для всех людей руководством Onur Air было принято решение совместить бизнес и экономом класс.
На данный момент можно воспользоваться такими тарифами:
- Standart - багаж не должен превышать 20 кг, допустимо одно место для ручной клади весом не больше 8 кг, можно зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн;
- Plain - доступно одно место для перевозки багажа вес которого не должен превышать 20 кг, а ручная кладь не больше 8 кг;
- Exclusive - багаж не больше 25 кг, и ручная кладь до 8 кг, предусматривается возможность зарегистрироваться онлайн, выбрав место в самолете с повышенной комфортабельностью.
В каждого из вышеперечисленных предложений есть свои позитивные стороны. Какому именно тарифу отдать предпочтение? В данном случае все будет зависеть от финансовых возможностей пассажира и веса багажа.
Питание для пассажиров
«Онур Айр» ценит своих клиентов и предлагает на выбор разные блюда. Питание включено в тарифный пакет: Standart и Exclusive. Оформить заказ можно в процессе бронирования билета или после этого, однако не позже за полтора суток до вылета. Хочется отметить тот факт, что, совершив заказ, пассажир не сможет изменить меню. Если билет обменивается на другой рейс меню заранее выбранное клиентом остается тем самым.
Бонусы и акции
Компания «Онур Эйр» всем пассажирам предлагает принять участие в бонусной программе OnurExtra, благодаря которой можно копить баллы за перелёт, а также заказывать услуги у партнёров компании. Во время покупки билета пассажиру начисляют бонусы их размер составляет от 2 до 8 процентов, все будет зависеть от цены и тарифного плана. После того как клиент зарегистрируется на сайте Onur Air в бонусной программе он получает возможность быстро резервировать место и покупать за накопленные бонусы подарочные авиабилеты для своих родственников.
Путешествие с детьми
С компанией Onur Air путешествовать комфортно не только взрослых пассажирам, но также детям. Специалистами авиакомпании было разработано меню для детей, которое нравится каждому маленькому пассажиру. Для младенцев предусмотренная скидка на авиабилет размером 90 процентов от его цены, а для детей, которым еще не исполнилось 12 лет предоставляется специально утвержденный тариф.
Детей до 6 лет допускают в самолёт только вместе со взрослыми, сотрудники Onur Air не занимаются сопровождением детей.
Как поступать с багажом?
Перед посадкой на самолет багаж должен пройти регистрацию. В багаж не разрешают вкладывать:
- документы;
- денежные средства;
- драгоценные металлы;
- электронику.
Всё вышеперечисленные вещи пассажир может транспортировать только в ручной клади, так как руководство авиакомпании за их сбережение не отвечает. Бесплатно пассажир может провозить до 20 кг, багажа в обычном тарифном плане и до 25 кг, воспользовавшись тарифом Exclusive.
Доплату за перевес багажа определяют по тарифу непосредственно аэропорта. В случае если родители осуществляют перелет вместе с младенцем допускается бесплатно провозить багаж до 10 кг, это позволяет взять коляску или кресло для ребенка.
Пункты назначения Onur Air
Самолеты Onur Air осуществляют перелеты как по внутренним маршрутам Турции, так и по направлениям между странами. В данном списке приведены города, в которые Onur Air отправляет самолеты регулярно:
- Анталья;
- Бодрум;
- Газиантеп;
- Даламан;
- Одесса;
- Самсун;
- Стамбул;
- Трабзон;
- Шанлыурфа;
- Элязыг;
- Эрзинджан;
- Диярбакыр;
- Измир;
- Лефкоша;
- Малатья;
- Эрзурум;
- Нальчик;
- Москва.
Нормы бесплатного провоза багажа
Основное правило:
Багаж:
1 место до 20 кг.- Размер до 153 см в сумме трех измерений 76x48x29 см
Ручная кладь:
1 место до 8 кг - Размер до 126 см в сумме трех измерений 56 x 45 x 25см
Для детей от 0 до 2 лет норма бесплатного провоза багажа: 1 место до 10 кг. Детская коляска не входит в норму бесплатного провоза багажа и перевозится бесплатно.
В случае, если Ваш багаж превышает норму по количеству мест или весу, или размеру (более 153 см по сумме трех измерений высота-длина-ширина), Вам будет необходимо оплатить багаж по тарифу 6 $.
Перелет детей
Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.
В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка.
Возраст ребенка определяется на день начала перевозки. Авиакомпания (или уполномоченный агент) имеет право проверить возраст ребенка.
Перелет несопровождаемых детей
Несопровождаемые дети (UM) – дети в возрасте от 6 до 12 лет , которые следуют без родителей и без сопровождения совершеннолетнего пассажира под наблюдением перевозчика, согласно действующим правилам авиакомпании. По желанию родителей (опекунов) услуга применяется к детям от 12 до 17 лет .
Условия принятия к перевозке:
Ребенок принимается к перевозке без сопровождения если:
- имеется предварительное согласие авиакомпании на перевозку несопровождаемого ребенка;
- сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до посадки в самолет;
- ребенок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;
- перевозка ребенка оплачена в соответствии с действующими правилами и тарифами.
Перелет беременных женщин
Перелет беременных женщин на 28-35 недели беременности, допускается при условии, что он выполняется не позднее семи недель до срока предполагаемых родов и что не существует опасности преждевременных родов. Информация о состоянии беременной женщины, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, обязательно должна быть предоставлена компании.
В целях безопасности полетов запрещено размещение беременных женщин у аварийных выходов.
Перевозка животных
Перевозка животных осуществляется только после предварительного согласования с а/к.
Перевозка животных, птиц, собак проводников и служебных собак на рейсах авиакомпании осуществляется только в экономическом классе качестве незарегистрированного багажа (ручной клади) в салоне воздушного судна. Перевозка комнатных животных (птиц), служебных собак в багажно-грузовом отсеке самолета не осуществляется.
Вес перевозимых комнатного животного и контейнера (клетки) не должен превышать 8 кг. Габариты контейнера (клетки) не должны превышать соотношения сторон: длина не более 45 см, ширина не более 35 см, высота не более 20 см.
Пассажир обязан информировать авиакомпанию или его агента о перевозке комнатных животных (птиц), собаки-проводника, служебной собаки при оформлении бронирования перевозки или приобретении им пассажирского билета, но не позднее, чем за 48 часов до времени отправления рейса.
Пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством РФ, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка:
— ветеринарный сертификат международного образца по форме 5а, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля,
— справка о племенной ценности животного на вывоз.
К перевозке не принимаются беспородные и опасные породы собак, таких как американский питбультерьер, американский стаффордширский терьер, бультерьер, стаффордширский бультерьер, Японская Тоса, Аргентинский дог, доберман, пинчер, доберман, ротвейлер.
Экзотические животные не принимаются к перевозке.
6 преимуществ Туту.ру:
- Доступный и понятный сайт даже тем, кто покупает авиабилеты впервые;
- На сайте есть все предложения от 320 лидирующих авиакомпаний;
- Цены на авиабилеты достоверны и актуальны;
- Наш контакт-центр всегда отвечает на любые вопросы про покупку;
- Поможем вернуть или обменять билеты, выписанные по возвратным тарифам;
- Мы накопили большой опыт работы с авиабилетами с 2007 года.
Знаете ли вы:
Как купить авиабилет, не выходя из дома?
Укажите в нужных полях маршрут, дату поездки и число пассажиров. Система подберет варианты из предложений сотен авиакомпаний.
Из списка рейсов выберите удобный для вас.
Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
Оплатите билеты банковской картой.
Как выглядит электронный билет и где его получить?
После оплаты на сайте, в базе данных авиакомпании появится новая запись — это и есть ваш электронный билет.
Теперь вся информация о перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.
Современные авиабилеты не выпускаются в бумажной форме.
Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер электронного билета и все сведения о вашем полете.
Туту.ру высылает маршрутную квитанцию по электронной почте. Советуем распечатать ее и взять с собой в аэропорт.
Она может пригодиться на паспортном контроле за границей, хотя для посадки в самолет вам понадобится только паспорт.
Как вернуть электронный авиабилет?
Правила возврата билетов определяет авиакомпания. Обычно чем дешевле билет, тем меньше денег вы сможете вернуть.
Чтобы сдать билет, как можно быстрее свяжитесь с оператором.
Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.
Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты.
В письме, которое вы получите после заказа, будут контакты агентства-партнера, через которое оформлен билет. Вы можете связаться с ним напрямую.
