Онлайн-покупки прочно вошли в жизнь каждого человека, ведь это огромная экономия личного времени. Чтобы оформить бронь и оплатить авиаперелет , можно воспользоваться интернетом вместо того, чтобы стоять в очереди к авиакассе «Аэрофлота» или другой авиалинии. Процедура оформления несложная, но требует точности, иначе из-за небольшой опечатки важная поездка может оказаться под угрозой срыва.
При электронном бронировании между авиаперевозчиком и клиентом заключается договор, по которому за пассажиром предварительно закрепляется место на борту. Окончательное право на билет переходит после оплаты. Человек становится обладателем электронного билета, в котором можно найти ту же информацию, что и на обычном билете. Чтобы убедиться, что нет никакой ошибки, нужно проверить билет на самолет. Сделать это можно быстро, причем несколькими способами.
Какие документы нужны для проверки авиабилета
При онлайн-оформлении клиент получает на свой электронный ящик e-ticket (электронный билет) или маршрутную квитанцию. Там можно найти следующую информацию: личные данные, маршрут, номер рейса, класс, данные об авиакомпании и прочее. Также на электронную почту приходит специальный код бронирования.
Регистрация на рейс в аэропорту
Чтобы проверить на подлинность авиабилет, может понадобиться информация из электронного письма. Если сообщение с маршрутной квитанцией не пришло, ее можно найти на сайте авиакомпании, авторизовавшись через «Личный кабинет» или код доступа, который был получен ранее. Чтобы узнать, действительно ли пассажир купил билет, понадобятся следующие данные:
- код брони PNR – шестизначный набор символов (цифр и букв латиницей);
- фамилия пассажира, записанная в точности как в паспорте;
- адрес электронной почты, на которую перевозчик отправил е-мейл .
Что должно быть указано в билете
Для чего нужна проверка авиабилета и какие данные обязательно должны быть в нем указаны? Чтобы это понять, сначала нужно разобраться, что представляет собой онлайн-покупка.
Первый шаг – это резервирование места для пассажира на рейс, далее следует оплата удобным из доступных способов. В результате всех этих действий за клиентом резервируется выбранное им место в салоне, а подтверждением этого оказывается e-ticket . Он является обыкновенным чеком, в котором есть все данные сделки между клиентом и официальным перевозчиком. Его можно распечатать и предъявить при регистрации на посадку.
Важно! Для того, чтобы быть уверенным в успешной покупке, нужно предварительно проверять электронный билет. Особенно если перелет оформлялся через посредника, например, туристическое агентство.
Какие данные должны быть указаны в электронном билете:
- ФИО пассажира, как в паспорте;
- данные документа, удостоверяющего личность;
- дата и время перелета;
- номер рейса;
- класс обслуживания;
- пункт назначения и место вылета;
- статус проведения оплаты;
- код забронированного места.
Номер билета
Если все эти данные указаны верно, проблем при регистрации на посадку возникнуть не должно. Все, что требуется предъявить для получения посадочного талона — это распечатанный на принтере электронный билет и паспорт.
Важно! Можно при регистрации просто предоставить паспорт, назвав PNR -код. Сотрудники найдут пассажира в электронной базе авиакомпании.
Способы проверки бронирования авиабилета
При оформлении билета на электронную почту придут три письма: подтверждение резервирования, информация и брони и маршрутная квитанция. Если хотя бы одно из писем не дошло до адресата, нужно обязательно убедиться в правильном статусе заказа. Как можно быстро проверить подлинность авиабилетов, купленных через интернет? Есть несколько способов:
- Через официальный сайт авиаперевозчика . Для этого нужно зайти на сам сайт и найти раздел «Поиск брони». В окне, которое откроется, ввести фамилию клиента и код брони. Если человек зарегистрирован в электронной базе на рейс, то по запросу выйдет нужная информация. Этот способ может не сработать, если билеты были куплены через посредника. В этом же окне при необходимости можно заказать дополнительные платные услуги.
- Через представительство авиакомпании (оффлайн ). Нужно позвонить в представительство авиакомпании на горячую линию и у оператора получить интересующую информацию. Для этого нужно назвать номер билета или код брони.
- Через специальные сервисы Amadeus , Sabre , Galileo и «Сирена–Трэвел» , которые работают не только в России, но и по всему миру. Эти сервисы имеют аббревиатуру GDS , которая расшифровывается как глобальные системы бронирования. Это означает, что билет на рейс любой из авиакомпаний можно забронировать при помощи одной из этих систем. Какой именно, решает сам перевозчик. Как выполнить проверку авиабилета по номеру билета, используя сервисы GDS ? Для каждого из четырех сервисов есть свой отдельный сайт проверки статуса бронирования. Адреса этих ресурсов можно найти в интернете. А информацию, через какой из них прошла бронь, можно найти в своей маршрутной квитанции. Если не получается найти эту информацию, нужно узнать, с каким из сервисов сотрудничает выбранный авиаперевозчик . Попав на сайт проверки брони, остается всего лишь в соответствующем разделе ввести код бронирования и личный данные. Если онлайн-покупка билета прошла успешно, то станет доступной вся информация по выбранной операции.
Посадочный талон
Как найти и проверить авиабилет по фамилии
На самом деле проверить билет на самолет только по фамилии невозможно. Достоверность такой проверки — спорная вещь, особенно для носителей распространенной фамилии. Чтобы проверить авиабилет, указав только фамилию, придется ввести дополнительную информацию. Только так можно исключить совпадения с возможными однофамильцами.
Писать личные данные нужно, используя английскую раскладку на клавиатуре, и так же, как они указаны в паспорте. Только после того, как будут верно указаны фамилия и дополнительные данные, можно убедиться в наличии билета.
Самые частые проблемы при бронировании авиабилета
Важно! Если пассажир решил проверить авиабилет по номеру билета, но обнаружил ошибку или не нашел своего билета, нужно позвонить в службу поддержки авиакомпании и уведомить их о несоответствии.
После этого возможны три варианта исхода:
- поправки будут внесены бесплатно;
- клиенту будут возвращены деньги за вычетом штрафа, после чего можно будет оформить новый билет;
- авиаперевозчик посчитает ошибки некритичными и оставит все, как есть.
У каждой из авиакомпаний, которые на сегодняшний день занимаются пассажирскими перевозками, существуют свои правила, по которым возвращаются средства за билет. К тому же это зависит напрямую от способа оплаты.
Обратите внимание! По закону максимальный срок возврата средств составляет не больше двух месяцев, но на практике деньги клиентам возвращают гораздо быстрее.
Чаще всего причиной ошибки в билете становится банальный человеческий фактор, когда на стадии оформления неправильно вводится фамилия (или имя). Или же они вносятся в разную графу. Кроме того, бывают случаи опечатки в данных паспорта. Ошибки такого рода можно легко исправить, позвонив на горячую линию перевозчика и сообщив про несоответствие. На исправление подобных ошибок сотрудники потратят несколько минут и пассажир сможет совершить полет.
Билеты на самолет
Хуже, если бронь не удалось подтвердить ни одним из указанных способов. В таком случае следует связаться по телефону либо с компанией-перевозчиком (при прямой покупке билета), либо с посредником, который обязан был зарезервировать место на борту самолета.
Важно! Если билет был оплачен через терминал, деньги на счет компании могут быть переведены в срок не более трех рабочих дней. Это означает, что задержка в один-два дня в этом случае не критична. Можно повторить попытку через пару дней. Вполне возможно, что за это время деньги поступят на счет.
Если письмо с уведомлением так и не придет на почту, возможен факт мошенничества. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, нужно пользоваться услугами проверенных компаний. Если хочется не только купить билет, но еще и сэкономить на перелете, лучше выбрать агрегатор . С его помощью можно посмотреть все доступные рейсы, их стоимость и выбрать наиболее выгодное предложение. Самые популярные среди россиян – «Связной Трэвел», Skyscanner, Aviasales, OneTwoTrip и Яндекс Авиа.
Важно! Даже если электронный билет был случайно удален, это не проблема. Исправить проблему легко, ведь информация обо всех пассажирах хранится в базе авиаперевозчика . Обратившись к нему, можно восстановить билет. За фиксированную небольшую плату вышлют новую маршрутную квитанцию взамен утерянной. Она будет обладать такими же правами.
Лучше хранить маршрутную квитанцию во время всего перелета. Она может понадобится в аэропорту, в посольстве для получения визы или для получения денег за билет командировачным. Как видно, покупать онлайн билет не намного труднее, чем приобрести что угодно в интернет-магазине. И даже форс-мажор, который может поставить под угрозу долгожданный отпуск, окажется легко поправимой проблемой.
Найти, забронировать и купить авиабилеты на рейсы через интернет сегодня стало достаточно просто. Благодаря развитию онлайн технологий пассажиры получили возможность приобретать билеты на самолеты Аэрофлота не только обращаясь в традиционные кассы, но и через официальный сайт авиакомпании. Кроме того в последнее время для поиска и бронирования авиабилетов путешественники все больше используют интернет ресурсы онлайн тревел агентств (ОТА) и метапоисковиков, а также приложения для мобильных устройств. При этом после бронирования у многих возникает вопрос: “Как я могу проверить свое бронирование электронного билета на рейс Аэрофлота?”. Давайте разберем все основные способы проверки брони авиабилетов национального перевозчика России.
При создании брони билета на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот, через ресурс онлайн тревел агентства, мобильное приложение или в офисе авиакассы каждому бронированию из глобальной дистрибутивной системы (GDS) присваивается уникальный номер заказа – PNR (Passenger Name Record).
Обычно номер PNR отображается в подтверждении бронирования или маршрутной квитанции авиабилета и может называться:
Номер брони: XWY784/1G
Код бронирования: XWY784/1H
BOOKING REF:XWY784/1A
BOOKING REF:XWY784/1S
BOOKING REF:XWY784/SU
Код брони, как правило, состоит из 6 символов (например: XWY784). За номером через символ “/” может указываться глобальная дистрибутивная система (GDS), через которую создается бронь.
1A – GDS AMADEUS
1G – GDS GALILEO
1H – GDS СИРЕНА-ТРЕВЕЛ
1S – GDS SABRE
SU – код бронирования в системе Аэрофлота
Более подробно про проверку заказов через основные системы бронирования, используемые в России, читайте в статье . Авиакомпания Аэрофлот хранит ресурс мест своих рейсов в GDS SABRE. Но позволяет бронировать и продавать авиабилеты и через другие популярные глобальный дистрибутивные системы. Поэтому приобретая авиабилет на самолеты Аэрофлота, например, через сайт онлайн тревел агентства можно получить подтверждение бронирования с двумя номерами BOOKING REF.
Выглядеть это может вот так:
BOOKING REF: AMADEUS: XWY784, AIRLINE: SU/YWX876
Это значит, что агентство использует систему бронирования AMADEUS, в ней создано бронирование на рейс Аэрофлота с номером XWY784 , а “родной” системе бронирования Аэрофлота брони присвоен номер YWX876 . Давайте теперь рассмотрим пошагово способ проверки билетов на самолет Аэрофлота через официальный сайт авиаперевозчика.
Как проверить бронь билета по номеру и фамилии на официальном сайте Аэрофлота
Заходим на сайт www.aeroflot.ru , выбираем раздел онлайн – сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже).
Далее, в поля “Код бронирования (PNR)” вводим номер из примера (YWX876), а в поле “Фамилия” – фамилию пассажира и нажимаем “Поиск” (см. картинку ниже).
Если авиабилеты Аэрофлота оформлены
После ввода номера бронирования и фамилии пассажира вам откроется информация по сделанной брони и авиабилетам. Таким образом вы сможете проверить реальность оплаченных авиабилетов и посмотреть детали заказа. Кроме того из отрытого заказа вы можете отправить данные по бронированию себе на e-mail, распечатать авиабилеты на принтере или сохранить на компьютере. Для получения оперативной информации от авиакомпании Аэрофлот по изменениям в заказе можно ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
На странице “Информация о бронировании” отображаются данные о всех пассажирах в брони, номера авиабилетов (у Аэрофлота начинаются с 555), статусе заказа (оплачен/не оплачен), статусах авиабилетов (выпущен/не выпущен).
Ниже по экрану располагается детальная информация по рейсам, аэропортам и времени вылета/прилета, классам бронирования, типу обслуживания на борту, типу воздушного судна, типу питания, времени в полете.
Если авиабилеты Аэрофлота не оформлены
После ввода кода бронирования Аэрофлота и фамилии пассажира вам откроется информация по сделанному заказу. Но в отличии от примера выше с оформленными авиабилетами, на странице “Информация о бронировании” поле “Билеты” будет пустое. Далее, в зависимости от того, где был создан заказ информация будет различаться:
При бронировании билета на сайте Аэрофлота
В разделе “Информации об оплате” статус заказа будет “не оплачен”, статус билетов будет “не выпущены”, появиться поле “Стоимость” и кнопка “Оплатить”. Ниже под “*” будет указан тайм-лимит вашего бронирования – до какого времени нужно произвести оплату брони. Если оплату не произвести в указанный срок – бронирование аннулируется.
При бронировании на рейс Аэрофлота в агентстве или на сайте ОТА
В разделе “Информации об оплате” статус заказа будет “Заказ не может быть оплачен”, статус билетов будет “не выпущены”, оплатить такой заказ и оформить авиабилеты можно только в агентстве, где создавалось бронирование.
Таким образом вы можете проверить все ваши заказы и электронные билеты через официальный сайт Аэрофлота и контролировать свое бронирование.
Поиск и бронирование билетов авиакомпании Аэрофлот
Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты авиакомпании Аэрофлот онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе .
Времена, когда билет на самолет удавалось приобрести только в кассе, остались в прошлом: сейчас в вашем распоряжении и онлайн-бронирование, и обращения в туристические агентства, которые сами решают все вопросы. Но терять бдительность не следует, поэтому путешественникам стоит уточнять информацию о предоставленных им проездных документах. Зная, как проверить билет в «Аэрофлоте» , вы справитесь с задачей.
Когда делается проверка билета в «Аэрофлоте»
Зачем проверять билеты «Аэрофлота» по номерам или фамилиям? Дело в том, что не все клиенты приобретают их непосредственно у перевозчика. В сети представлено достаточно сайтов для поиска дешевых проездных документов: после оформления покупки на подобных площадках необходимо убедиться, что «Аэрофлот» получил средства и завершил сделку. Проверку можно сделать непосредственно на сайте авиакомпании или через глобальные системы, а также на горячей линии.
Какие данные нужны для проверки билета в «Аэрофлоте» и где их посмотреть
Чтобы уточнить информацию на официальном портале компании или на горячей линии, потребуется следующее:
- код бронирования , указанный в бланке;
- фамилия пассажира латиницей.
В некоторых случаях требуется также номер проездного документа, который вы найдете непосредственно на бланке или в маршрутной квитанции. При покупке через Интернет она доставляется на вашу электронную почту вместе с самим билетом.
Как проверить бронирование в «Аэрофлоте» по коду или фамилии
Онлайн-сервисы «Аэрофлота» позволяют уточнить информацию о рейсе, месте и т. д. в любое время. Для этого достаточно знать необходимые данные и изучить инструкцию для проверки информации.
Если проездные документы уже оформлены
Успели купить билеты, но хотите уточнить нюансы? Соблюдайте порядок действий:
После того как вы укажете данные и нажмете «Найти»
, сервис предоставит соответствующую информацию. Вы сможете ознакомиться с деталями, еще раз получить маршрутную квитанцию, а по необходимости и вернуть билеты.
Также вы увидите на мониторе код бронирования, номера проездных документов, статус оплаты.
Отзыв пассажира: зачем делать проверку в «Аэрофлоте»
Недавно решили полететь с национальным авиаперевозчиком, заранее позаботились о билетах. Но незадолго до назначенной даты «Аэрофлот» изменил планы! Обычно уведомления о переносе рейса на несколько часов доставляются на электронную почту или на телефон по СМС. Но в этом случае ставить нас в известность не посчитали нужным: об изменениях я узнала, решив проверить билеты. На горячей линии мне сказали, что СМС присылают тем, кто вылетает в обозримом будущем, а мне до рейса оставалось еще долго. Я-то думала, оплатила билет, и можно не волноваться…
Наверное, дело в том, что мы приобрели проездной документ за 3 мес. до путешествия, еще и по распродажным ценам. А за 2 недели до вылета оказалось, что нас сняли с заказанных мест и отправили на неудобный рейс, аргументировав это отменой самолета. Примечательно, что в продаже билеты на изначальный авиарейс остались, но по принципиально другим ценам.
Как проверить билет на самолет «Аэрофлота»: если документ еще не оформлен
Если авиабилеты еще не оформлены, то после выполнения описанных выше действий информация будет отличаться в зависимости от того, как делался заказ.
На сайте «Аэрофлота»
При заказе проездных документов на официальном сайте вы увидите статус «Не оплачен» . Рядом с графой «Авиабилеты» будет уведомление, что они еще не выпущены; в поле, помеченном звездочкой, - дата, до которой необходимо совершить оплату. В подобных случаях вы можете перевести деньги самостоятельно, и статус проездного документа изменится.
При бронировании в агентстве
Если приобретение делалось в агентстве, то информация на сайте будет отличаться:
- в разделе «Заказ» указывается, что оплата невозможна;
- в графе «Билеты» вы узнаете, что они не выпущены.
Чтобы завершить процедуру, достаточно обратиться в компанию, где осуществлялось бронирование.
Если у вас есть личный кабинет, информацию о проездных документах вы увидите в разделе «Мои бронирования». А о том, как распечатать билет после проверки, вы узнаете из видео:
Как еще узнать информацию о билете в «Аэрофлоте»: услуга телефонной проверки
Узнать, удалось ли забронировать билет удаленно, и уточнить условия удастся и с помощью звонка на горячую линию. Понадобится сообщить оператору ваши ФИО и номер проездного документа, чтобы он продиктовал необходимую информацию.
Проверяем билеты «Аэрофлота» с помощью системы Sabre
Билеты на авиалиниях «Аэрофлота» проверяются и с помощью глобальной системы Sabre, созданной в 60-х гг. ушедшего века. Компания-перевозчик начала сотрудничество с ней в 2010-х гг., что позволило разработать надежные схемы. Чтобы сделать проверку, достаточно перейти и ввести код резервации вместе со своей фамилией латиницей.
Как проверить билет только по фамилии: если вы забыли остальные данные
Раздумываете, как узнать номер бронирования по фамилии в «Аэрофлоте» и уточнить детали перелета? Перевозчик не предоставляет подобной возможности, поэтому ищите необходимую информацию в маршрутной квитанции или в билете.
Автоматическая отмена бронирования: когда она возможна
Если вы зарезервировали место и сделали оплату, то волноваться по поводу автоматической отмены бронирования нет причин. Согласно информации на сайте перевозчика, она происходит лишь в следующих случаях:
- вы оформили заказ, но решили отказаться;
- вы не явились на посадку в срок.
Но уточнять статус резерва необходимо, поскольку из-за овербукинга перевозчик имеет право менять условия предоставления услуги. Причиной переноса или отмены авиарейса может быть и ухудшение погоды, поэтому заранее проверяйте информацию.
Отзыв путешественника: что надо учесть, проверяя билеты
Сделала резерв билетов из Кореи в РФ и оплатила их, после чего решила, что проблем не будет. Но, поскольку мне предстояло лететь с маленьким ребенком, я не могла не поискать отзывы в сети об «Аэрофлоте». Они меня не успокоили, и за некоторое время до рейса я решила сделать проверку данных. И в итоге я выяснила, что перевозчик аннулировал наши билеты, поскольку к нему поступил заказ на перевозку группы корейцев…
Вопросов к «Аэрофлоту» осталось много: проездные документы я купила за 3 мес., контакты у авиакомпании были, почему меня не предупредили? В итоге я полетела через Южно-Сахалинск, проведя в воздухе не 2 часа, а 8.
Что делать, если после проверки вы нашли ошибки в билете: правила «Аэрофлота»
После выбора билетов вы проверили их на сайте «Аэрофлота» в онлайн-сервисе и нашли ошибки? Перевозчик в большинстве случаев разрешает их исправить: напишите в службу поддержки по адресу [email protected] . Также по необходимости вы поменяете проездной документ, если позволяет тариф.
Делали оформление через турфирму-агентство? При возникновении недоразумений обращайтесь непосредственно в нее, чтобы уточнить детали.
Заключение
Проверить бронирование билетов «Аэрофлота» удастся на официальном сайте, через глобальную систему и с помощью звонка на горячую линию. В результате вы убедитесь в успехе онлайн-резервирования или честности туристической компании, в которую обратились. А чтобы избежать неприятных сюрпризов, старайтесь покупать проездные документы в проверенных агентствах.
Сегодня можно купить билет на самолет, не выходя из дома или офиса. Билет в этом случае — лишь электронное подтверждение договора между пассажиром и авиаперевозчиком о полете. При этом, чтобы попасть на рейс, документ даже необязательно распечатывать, достаточно предъявить паспорт. Поэтому многие очень волнуются, используя этот способ бронирования: деньги с карты списаны, а билета, в его привычном виде, на руках нет. А вдруг обманули?
Что такое E-ticket
Электронный билет (E-ticket) по своей сути — это просто электронная запись на сервере того авиаперевозчика, который выполняет перелет. Запись содержит личные и паспортные данные пассажира, номер рейса, на который он зарегистрирован, место и аэропорт отправления и прибытия, время начала полета и его окончания.
Меньше всего стоит волноваться по поводу того, что билет может пропасть. Эти сведения в базе данных авиакомпании хранятся долгое время, и вероятность потери брони равна нулю. Даже компьютерный сбой не сможет повлиять на это, поскольку данные дублируются в архиве, и легко восстанавливаются.
И оплата происходят почти одновременно. Покупатель по электронной почте получает подтверждение в виде маршрутной квитанции, которая является свидетельством того, что билет, действительно, куплен.
Если маршрутная квитанция не получена, ее можно посмотреть, открыв личный кабинет на сайте бронирования.
И лучше квитанцию все же распечатать, документ может понадобиться на паспортном контроле для подтверждения наличия обратного билета при вылетах за границу.
Кроме того, электронный документ в распечатанном виде не даст забыть номер рейса и время вылета.
В квитанции содержится и вся необходимая информация о предстоящем перелете, которую можно проверить, чтобы не волноваться.
Это важно! Легальность документа подтверждает код бронирования — шифр, состоящий из шести символов (букв и цифр).
Видео — E-ticket — электронный билет
Как проверить E-ticket
Прежде всего проверять нужно сразу же после оплаты и получения чека. Обращать внимание необходимо на наличии в чеке фамилии пассажира, шифра бронирования и номера рейса.
Важно убедиться, что в электронном билете указана информация о подтверждении оплаты или бронирования.
Но даже это не всегда может избавить от волнения пассажиров, поэтому есть три способа перепроверить, что бронирование авиабилета, действительно, подтверждено:
- воспользоваться сервисом проверки на сайте авиакомпании;
- позвонить в авиакомпанию и проверить наличие брони через оператора;
- отследить статус билета на сайте системы бронирования.
На сайте перевозчика
Чтобы убедиться в наличии брони, нужно зайти на сайт компании, которая осуществляет полет, и ввести необходимые данные для проверки.
Почти все крупные авиаперевозчики и агенты сегодня имеют сервисы по проверке бронирования.
Для этого нужно знать код бронирования, фамилию пассажира и номер билета. Некоторые сайты предлагают ввести и электронный адрес, по которому будет направлен ответ.
Как правило, требуется всего лишь указать шифровой код брони, а также фамилию (латинскими буквами), чтобы система подтвердила информацию о бронировании.
Алгоритм действия на примере сайта Аэрофлота:
Если вы приобретали билет на сайте посредника, например, на сайте One Two Trip:
- Для начала сверим данные в маршрутной квитанции, для этого заходим в Личный кабинет и открываем в верхнем выпадающем меню вкладку «Мои заказы», либо открываем e-ticket, который был выслан на ящик электронной почты.
- В статусе билета должна быть указана информация: «Подтверждено». Если этого недостаточно для того, чтобы снять все сомнения, смотрим, кто осуществляет перелет и записываем номер бронирования.
- Далее заходим на сайт авиаперевозчика и проверяем подтверждение бронирования, вводя необходимые данные.
Если вы располагаете только номером билета, а остальные данные по какой-то причине сообщить не можете, проверить билет можно исключительно на сайте перевозчика, некоторые из них предоставляют такую возможность.
Обратите внимание! В случаях, когда бронирование осуществлялось не напрямую у перевозчика, а через посредников, то информация о билете при проверке может отсутствовать или статус билета может быть указан неверно. В этом случае надо воспользоваться другими способами проверки.
Видео — Как проверить купленный авиабилет на подлинность
Звонок в авиакомпанию или агентство
Проверка электронного авиабилета через звонок по номеру телефона, который указан на сайте , быстрее снимает все сомнения, поскольку живому слову верят часто больше, чем подтверждению через Интернет.
Если при оплате билета произошел сбой, и вы не можете быть уверены, что оплата прошла, надежней всего уточнить данные о бронировании в авиакомпании или агентстве, через которое оформлялся билет, позвонив по телефону горячей линии.
Звонить лучше и в том случае, если на сайте перевозчика вы не нашли данных о бронировании, или в статусе документа отсутствует отметка о его подтверждении.
Для проверки нужно назвать фамилию и код бронирования (номер брони) оператору. После чего он или подтвердит, или опровергнет наличие брони. Почти все крупные авиакомпании и агенты предоставляют возможность совершения бесплатного звонка по горячей линии.
Через сервисы бронирования (GDS)
Как правило, посредники, которые продают билеты на самолет, подключаются не к авиакомпаниям, а к системам бронирования.
На российском рынке самые крупные GDS (Global Distribution System), которые занимаются услугами бронирования — компании Amadeus, Gabriel, российская Сирена, компании Sabre и Galileo.
Бюджетные небольшие компании и Low Cost перевозчики еще совсем недавно сами бронировали билеты на свои рейсы, но в последнее время стали привлекать дополнительные источники для получения клиентов и стали заключать договоры с GDS: они предлагают системам свои ресурсы, а те, в свою очередь, предлагают их рейсы агентствам.
| Компания | Изображение | Описание |
|---|---|---|
 | Наиболее популярная GDS, которой пользуются туристические агентства во всем мире для бронирования перелетов, отелей, трансферов, ж/д проезда, и путешествие на речных видах транспорта |
|
 | Обеспечивает пользователей информацией по наличию мест, по правилам перевозчиков, ценах и расписании, а также дает достоверную туристическую информацию |
|
 | Популярнейшая система для бронирования рейсов, гостиниц, автомобилей и туристических услуг. Эта система имеет наибольшее число Low Cost компаний, осуществляющих международные авиарейсы |
|
 | Компания занимается бронированием пассажирских перевозок и управляет наличием мест |
|
| Сирена Трэвел |  | Российская разработка - система для бронирования билетов на самолет |
Система бронирования через посредников заключается в том, что они продают билеты, получая от GDS комиссию. Покупая проездной документ на сайте посредника, пассажир получает и код брони в системе.
Это важно! Для проверки информации об электронном билете необходимо ввести уже не код бронирования авиакомпании, а код брони GDS и фамилию пассажира так, как указано в электронном билете.
Чаще всего код брони системы указан на билете, но если не удается определить, через какой ресурс было проведено бронирование, лучше позвонить в компанию и уточнить эту информацию у оператора.
Узнав код и систему, через которую осуществлялось бронирование, открываем сайт этой системы.
- Здесь сразу же на главной странице открывается окно для проверки рейса.
- Необходимо ввести код и фамилию латинскими буквами.
Второй путь — проверить все системы бронирования, их не так много, и потому сделать это можно быстро.
При проверке важно обратить внимание на статус «Подтверждено», только эта отметка свидетельствует, что глобальная система бронирования подтвердила оформление билета на конкретного пассажира.
Статус «Подтверждено»
Как защититься от мошенничества
Уберечься от обмана при и оплате за авиабилет можно, только пользуясь услугами проверенных агентств или бронируя билеты непосредственно на сайте авиакомпании.
Лучше всего выбирать рейсы на сайтах поисковиках, у которых очень удобно настроена система выбора. Она отражает все возможные рейсы различных перевозчиков и агентов, предложения которых можно сравнить, и выбрать более подходящий вариант перелета.
Важно понимать, что сами поисковики не совершают бронирование, они лишь показывают все возможные варианты рейсов, а потом перенаправляют на сайты посредников или компаний перевозчиков. Поэтому с помощью метапоисковой системы удобно ознакомиться с предложениями, выбрать наиболее подходящий рейс по цене, длительности, стыковках и времени отправления у авиакомпаний или агентов, и само бронирование завершать уже их на сайтах.
Лучше не приобретать билеты на сайтах агенств, которые не присутствуют в метапоиске на сайтах-поисковиках. Если они работают без привлечения поисковиков, подтвердить их надежность очень сложно.
Это важно! При столкновении с обманом, первое, что нужно сделать — связаться с полицией и обратиться в банк, чтобы вернуть платеж. Банки обычно стараются в таких случаях помочь вернуть деньги клиенту и также подключаются к расследованию факта мошенничества.
Видео — Электронные билеты
Когда билет у перевозчиков дороже, чем у агентов
Достаточно часто бывает, что стоимость билетов на один и тот же рейс выше у , тогда как агенты предлагают более низкие цены.
Это объяснимо: цену агенты снижают за счет большой комиссии от систем бронирования или авиакомпаний, размер которой часто зависит от объема продаж конкретного агентства.
Это хороший маркетинговый ход для привлечения клиентов. Часто агенты жертвуют своей прибылью для привлечения большего количества покупателей.
Нет поводов для волнения, если это проверенное агенство, которые попадают в выдачу в метапоисковике, как правило, это могут позволить себе только надежные компании.
Если при проверке обнаружена ошибка
Даже самые педантичные люди не застрахованы от ошибок при введении данных во время бронирования. Случаются опечатки в написании паспортных и личных данных.
При обнаружении неточности будет правильным сразу же позвонить по номеру горячей линии авиакомпании и уточнить, что делать в этой ситуации.
Возможные варианты решения вопроса:
- Авиакомпания вносит изменения в электронный билет, но пассажиру приходится оплатить штраф за его переоформление.
- Ошибку исправляют сотрудники авиакомпаний без каких-либо штрафных санкций.
- Авиакомпания закрывает глаза на погрешности в данных, и пассажир допускается на рейс без внесения изменений в билет.
Видео — Что делать,если в билетах ошибка
