Чтобы сделать перелет вашего ребенка более комфортным и безопасным, следует внимательно ознакомиться с правилами авиакомпаний. Далеко не у всех авиаперевозчиков существуют все условия для перелета детей. Где-то не предусмотрены детские люльки, отсутствует специальное детское питание и элементарные развлечения. Как правило, вы это не увидите на бюджетных рейсах и полетах на лоукостерах.

Ниже будут рассмотрены основные правила перелета детей в популярных авиакомпаниях России (Аэрофлот, Трансаэро, Российские авиалинии, S7, Utair).

Дети до 2-х лет

Еще до недавнего времени, летать с маленькими детишками до 1 года было не желательно, так как самолеты не были оснащены необходимым для данных целей оборудованием. Сегодня же, ведущие авиакомпании стали заботиться о возможности перелета с грудничками, так как понимают, что сохраняют, таким образом, львиную долю клиентов.

Тем не менее, летать с малышами в возрасте не более 7 дней – не рекомендуется. Если же перелет крайне необходим, то необходимо написать расписку, что вы делаете это на свой страх и риск, и что авиакомпания не несет ответственности за возможные последствия перелета.

Пока дети маленькие авиакомпании предоставляют существенные скидки на авиабилеты. На внутренних рейсах российских авиакомпаний Аэрофлот, Трансаэро, S7, Utair и пр. дети до 2-х лет летаю бесплатно при условии, что на одного ребенка приходится один взрослый, без предоставления отдельного места. На международные рейсы придется доплатить еще 10% от стоимости взрослого билета. Если же со взрослым летит 2 или 3 ребенка, то придется покупать отдельный билет на посадочное место со скидкой. Размер скидки следует смотреть на сайтах авиакомпаний.

Авиакомпании разрешают провести коляску для ребенка без взимания дополнительной платы. Коляску при этом можно использовать только до входа в самолет. Затем её помещают в багажное отделение. Для того, чтобы использовать коляску при выходе из самолета следует предупредить об этом на стойке регистрации. Исключение составляют коляски типа «Трость» весом до 4,5 кг и размерами, не превышающими 53х27х97 см (только у Трансаэро). Такие коляски можно перемещать по салону самолета – говориться в правилах авиакомпании «Трансаэро».

Детям до одного года на некоторых самолетах может быть предоставлена детская люлька. Для того, чтобы «забронировать» вашему ребенку такое место, необходимо заранее сообщить об этом при бронировании авиабилета, но не позднее чем за 36 часов до вылета. Люльку вам дадут с комплектом детского постельного белья и подушкой. Также можно заказать бесплатное детское питание для грудных младенцев (также не позднее, чем за 36 часов до вылета). В состав младенческого питания входит: порционное молоко и детское питание «Gerber» в ассортименте (3 баночки пюре по 80 гр. - овощи/фрукты/мясо). Это оговорено в правилах Аэрофлота.

Дети от 2-х до 12 лет

Если вы путешествуете с детьми от 2-х до 12 лет, то вам потребуется приобрести отдельный билет на ребенка (со скидкой). При этом следует заблаговременно регистрироваться на рейс, чтобы забронировать места рядом. В противном случае существует высокая вероятность того, что вы будете сидеть в разных местах, что не есть хорошо. Благо существует возможность зарегистрировать в онлайн-режиме на сайтах авиакомпаний. Сделать это можно не выходя из дома за 24 часа до вылета, выбрав себе удобные места в самолете. Онлайн регистрация на сайте аэрофлота осуществляется по адресу: http://www.aeroflot.ru/cms/online_registration.
После прохождения онлайн регистрации вы распечатываете посадочный талон и предъявляете его при выходе на посадку.

Выбирая место, учитывайте тот момент, что размещение детей в местах у аварийного выхода запрещено. Для детей до 2-х лет обязательно наличие дополнительной кислородной маски для ребенка. В схеме самолета данные места обозначены индикатором «I».
У Аэрофлота для детей от 2-х до 12 лет также можно заказать бесплатное детское питание, сообщив об этом заблаговременно (за 36 часов до вылета). Кроме этого, Аэрофлот позаботился о наличие абсолютно во всех классах обслуживания специальных детских наборов - развивающих настольных игр, книг, наборов карандашей и фирменных аксессуаров. Вот с кем летать действительно удобно (не сочтите за рекламу).

Не забываем про документы!

К обязательному документу, который необходим для перелета ребенка, является свидетельство о рождении. Если вы осуществляете международный рейс, именно с помощью свидетельства о рождении вы сможете подтвердить ваше родство.

При путешествии ребенка за рубеж без сопровождения родителей требуется нотариальное согласие или доверенность от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей с указанием срока выезда и места (государства), которое планирует посетить ребенок.

Перелет ребенка без сопровождения

У некоторых компаний существует услуга перелета детей без сопровождения. Данная услуга возможна только для детей 5 лет и старше. У Аэрофлота данная услуга является платной и составляет 40 евро. При этом посадочное место на ребенка оплачивается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа. Без дополнительных скидок. Чтобы оформить услугу необходимо заполнить типовой бланк заявления и заявки на перевозку не сопровождаемого ребенка.

Также обращаем ваше внимание, что регистрация детей без сопровождения осуществляется только на стойке регистрации в Аэропорту. Через агентства, киоски самообслуживания и онлайн зарегистрировать не сопровождаемого ребенка на рейс не получится.

Авиаперелёт - это всегда хлопоты, связанные со сборами, ожиданием вылета и собственно дорогой. Поездка с ребёнком - это суета вдвойне, так как дети переносят ожидание и дорогу сложнее, чем взрослые. Ну, а перелёт с грудничком и вовсе рискует превратиться в ад, если в путь не подготовиться заранее и так, как следует. Итак, что же нужно учесть при подготовке к перелёту с младенцем на руках?

Подготовка к перелету с ребенком и необходимые в полете вещи

Для начала стоит определиться с тем, кого же считают младенцем авиаперевозчики. Младенцы - это дети, которым на момент вылета еще не исполнилось двух лет. Соответственно, когда будете уточнять информацию относительно будущего перелёта, ищите раздел сайта, соответствующий возрасту вашего малыша.

Не забудьте документы, удостоверяющие, что ребенок, действительно, ваш. Без них на борт не пустят, даже если вам не требуется оформлять отдельный на малыша.

Аптечка в путешествие с ребенком должна быть укомплектована заранее лекарствами, которые в данный момент принимает ребенок, если в этом есть необходимость, а также специфическими препаратами, которые могут потребоваться в полете: капли для носа, чтобы не закладывало уши, средства от расстройства желудка и жаропонижающие. В ручной клади должны быть дезинфицирующие салфетки или гель. Это то, что нужно взять на борт, причем капли держите «под рукой», чтобы закапывать перед взлетом и посадкой. Для дальнейшего отдыха предусмотрите препараты с учетом особенностей региона, куда вы отправляетесь (тропики, горы и так далее), все медикаменты желательно обсудить с врачом.

Детское питание нужно приготовить заранее и взять с собой из дома, даже если авиаперевозчик предоставляет услугу заказа детской пищи на борту. Малыш может захотеть кушать еще до вылета, да и взлет может задержаться.

Видео - перелет с грудничком, что взять с собой в рюкзак

Памперсы и подгузники возьмите с запасом, так как неизвестно, как ребенок отреагирует на стресс, связанный с перелетом. Возможно, расход будет больше обычного.

Если малышу уже почти два годика, то, стоит приобрести дорожный горшок с запасными пакетами для него. Этот вопрос решается индивидуально для каждого.

Возьмите несколько любимых игрушек - это позволит отвлечь его от необычной обстановки, предотвратить капризы и перенести полет максимально комфортно.

Обязательно наличие двух комплектов одежды - теплой и легкой. Возможно пригодятся оба, так как в точке вылета может быть холодно, а в стране прилета - жарко.

Возьмите в салон матрас из коляски - так грудничок будет комфортнее чувствовать себя у вас на руках.

Не забудьте соску - ее нужно давать при взлете и посадке. Тогда малыша не будет укачивать и не заложит уши.

Нюансы перелета с ребенком до года

Чем отличается перелет с малышом в возрасте нескольких месяцев от перелета с ребенком одного-двух лет? Тем, что при удачном стечении обстоятельств 3-6-месячный ребенок может попросту не заметить перелет и проспать всю дорогу. Для этого его следует покормить за полтора часа до отправки в путь, но не перекармливать, а также погулять с ним на свежем воздухе, не ограничивать его активность и желание подвигаться и поползать в , всячески развлекать его. Тогда не исключено, что малыш попросту утомится и уснет на ближайшие несколько часов, которых хватит, чтобы без проблем долететь в пункт назначения.

Правила авиакомпаний при перелете с грудным ребенком

До того как вы отправитесь в путь с младенцем на руках, следует обязательно ознакомиться с правилами перелёта с детьми вашей возрастной категории, установленными конкретной авиакомпанией - рейсом которой вы собраетесь лететь. Эти правила различаются.

Перелет с детьми до 7 дней от рождения

Некоторые прямо запрещают перевозить на борту своих самолетов младенцев младше недельного возраста. Некоторые берут с родителей расписку об их полной ответственности за последствия перелёта для здоровья и жизни ребенка. И даже предлагают скачать бланк и заполнить его заранее, чтобы не терять время при регистрации на рейс.

Отдельное место и билеты

Если с вами летит один младенец - билет не нужен. Большинство авиакомпаний разрешают везти его за 10 процентов стоимости билета на руках у мамы или папы. А некоторые перевозчики, вообще, взимают за ребенка только аэропортовые сборы. Если у вас двое детей до 2-х лет, то одно место в придачу к вашему придется забронировать и оплатить. уточняйте на сайте перевозчика - у каждой авиакомпании они разного размера.

Спецкресла

Если для ребенка возрастом от полугода до двух лет вы решили забронировать отдельное место - позаботьтесь заранее, чтобы для него было специальное кресло. Авиаперевозчики спецкресел обычно не предлагают, зато часто годится обычное автокресло. Иногда требуется, чтобы данная модель автокресла была разрешена к применению в самолетах. Для подтверждения разрешения достаточно наклейки на самом кресле, а образцы наклеек можно посмотреть на сайте перевозчика, например, МАУ. Если авиакомпания даёт спецкресла напрокат - в любом случае, необходимость в такой услуге нужно указать и оплатить во время бронирования билета.

Люлька

Для использования детской люльки каждая авиакомпания устанавливает свои ограничения. Где-то разрешено пользоваться люльками только в широкофюзеляжных самолетах, где-то только в Бизнес- и Премиум-классах, а где-то люльку придется отправить на багажную полку после посадки в салон самолета. Информацию относительно проката кроваток следует уточнять при бронировании. И, если такая услуга предоставляется, то обязательно заказывать ее заранее, так как на каждом рейсе возможно задействовать ограниченное количество подобных приспособлений.

Детские коляски

Колясками можно пользоваться только до посадки на борт самолета и после высадки. Большие коляски сдаются в багаж непосредственно у трапа, маленькие складные типа «трость» отправляются на багажную полку до конца полёта. Уточняйте тарифы на оплату провоза колясок заранее. Большинство авиакомпаний разрешают перевозить складную коляску бесплатно. А вот за большую, сдаваемую в багаж, нужно платить исходя из общего веса багажа. Точнее, доплачивать за перевес.

Нормы багажа у всех разные: где-то 20 кг, где-то – 23 кг. Также обращайте внимание, по какому тарифу вы брали билет. Если это был модный нынче тариф «без багажа», то за большую коляску придется доплатить, независимо от ее веса.

Нюансы перелета, не регламентированные правилами авиакомпаний

Есть правила перелёта, прописанные авиакомпаниями, и их нужно чётко соблюдать. А есть еще масса нюансов и вопросов, которые возникают почти у всех родителей, однако эти вопросы не регламентированы нормативной базой. Итак, какие нюансы могут возникнуть при регистрации и во время полета?

Регистрация без очереди

Обязаны ли родителей с детьми до двух лет пропускать на регистрацию без очереди? Если это не прописано в правилах авиакомпании, то нет. Но вполне можно попросить очередь об одолжении - вероятнее всего, вам не откажут. Если в очереди много семей с детьми, как это частенько бывает на чартерных рейсах, например, если вы планируете перелёт в с грудным ребенком, то ждать очереди придется на общих основаниях.

Место в первом ряду

Обязана ли авиакомпания посадить семью с грудничком в первый ряд, где больше пространства для манипуляций с переодеванием, кормлением, играми и так далее? Опять же, если это не прописано правилами авиаперевозчика, то нет. Некоторые компании берут за место в первом ряду отдельную плату. А может статься и так, что семей с грудничками на борту окажется больше, чем мест в первом ряду. Поэтому приготовьтесь к тому, что пространства у вас будет минимум.

Комната отдыха для семей с детьми

Большинство аэропортов имеют отдельное оборудованное помещение, где мамы с детьми могут дождаться вылета в более комфортной обстановке, чем остальные пассажиры в зале ожидания. Но на всякий случай уточните на сайте, в каком именно терминале находится эта комната, сколько стоит час пребывания, какие услуги там предоставляются и так далее.

Детское питание: где разогреть?

Комнаты матери и ребенка обычно предоставляют возможность подогреть детское питание для грудничка перед вылетом. Аналогичная услуга, по идее, должна предоставляться и на борту самолета. Однако, после того как на многих рейсах перестали давать горячее питание, могут быть проблемы и с разогревом. Поэтому уточняйте такую возможность заранее. Если ее не будет - запасайтесь термосами и термокружками, чтобы еда подольше сохраняла нужную температуру.

Правила безопасности в самолете для родителей с детьми

Жидкость на борту

Питание для грудничков в самолете, необходимое взять с собой, упаковав в герметичную посуду. Разрешенный объем жидкой детской еды для ручной клади уточняйте у перевозчика. Притом что на борт разрешено проносить не более 100 мл жидкости, для детей обычно делают исключение. С собой можно взять столько еды, сколько нужно ребенку на время полета.

Если суммарный объем баночек и бутылочек не превышает 1 литр, то недоразумений обычно не возникает. Попытки пронести многолитровые ёмкости с соком или пюре будут, конечно же, пресечены. В отдельных случаях служба контроля безопасности может попросить родителей лично попробовать детское питание, чтобы убедиться, что это, действительно, съедобная смесь.

Место у аварийного выхода

Вот чего вам точно не предоставят - так это место у аварийного выхода. Там масса ограничений, на этом месте не только ребенка, а даже дамскую сумочку нельзя держать на руках. Все личные вещи путешествуют только на багажной полке. И, в целом, место у запасного выхода стараются давать тем, кто потенциально не будет тормозить процесс экстренной высадки ввиду своей неповоротливости, избыточного веса или преклонного возраста. А в идеале - способен помочь открыть люк и организовать эвакуацию пассажиров. Понятно, что пассажиры с детьми, люльками, креслами, кучей подгузников, бутылочек, игрушек не смогут быть самыми оперативными и поворотливыми в экстренной ситуации.

Фиксированные места для пассажиров с детьми

Иногда авиакомпания четко ограничивает перечень мест, куда можно садиться с ребенком на руках. Это бывает в случае, когда на борту только несколько рядов, где на 3 посадочных места имеется 4 кислородные маски. Правила безопасности требуют, чтобы на одного пассажира приходилась одна кислородная маска.

Пользование кислородными масками

Если в полете возникнет необходимость воспользоваться кислородной маской, то сначала нужно надеть маску на себя, а уже
потом - на ребенка. Это общее правило, с которым вас ознакомят перед началом полёта. Но лучше, если вы будете об этом знать заранее и не станете задавать вопросы, демонстрирующие вашу некомпетентность. Дети могут с испугу неадекватно отреагировать на попытку надеть на них маску, например, начать сопротивляться. Если взрослый будет в этот момент без кислородной подпитки, то силы на борьбу быстро закончатся, и последствия для взрослого и ребенка будут печальными. Если взрослый член семьи уже будет в маске, то он сможет справиться с ребенком в максимально сжатые сроки.

Видео - правила перелета с ребенком

Это общие правила подготовки к перелету и поведения в полете, соблюдение которых дает достаточно большую гарантию, что путешествие с малышом пройдет без эксцессов. Хорошего вам полёта!

26.04.2016, 20:42 112638

Регистрация на рейс в аэропорту

Регистрация на рейс начинается за несколько часов до вылета, но, чтобы не застрять в пробке, выезжать в аэропорт лучше заранее, особенно, если вы едете в аэропорт в выходной день, в час пик. Также учтите, что во время сезонной загруженности аэропортов при входе в аэропорт на первичной проверке пассажиров может образоваться большая очередь.

Как только вы попали в здание аэропорта, ищите электронное табло и, при необходимости, багажные тележки.

Электронное табло обычно располагается не далеко от входа в аэропорт. На табло нужно найти свой рейс – обычно рейсы на табло расположены в порядке вылета. Если ваш рейс на табло еще не высветился, то это значит, что регистрация еще не началась и вам следует просто немного подождать. Если регистрация на рейс уже началась, на табло вы увидите соответствующую пометку. Там же будут указаны и номера стоек регистрации для вашего рейса. Подготовьте паспорт, билеты и пройдите к стойкам регистрации.

Регистрация на внутренние рейсы

• осуществляется в терминале внутренних воздушных линий
• начинается регистрация за 1,5-2 часа и заканчивается за 30 минут до времени вылета.

Регистрация на международные рейсы

• осуществляется в терминале международных воздушных линий
• начинается за 2,5-3 часа и также заканчивается за 40 минут до времени вылета.

Пассажиры бизнес-класса и первого класса всегда проходят регистрацию на отдельных стойках или вне очереди. На стойках регистрации вам выдадут посадочный талон. На нем будет написан номер вашего места в самолете и номер выхода. Ваш багаж будет взвешен, на него приклеят специальную бирку и отправят на ленту транспортера, а вы получите багажную квитанцию.

По пути к выходу вам нужно будет пройти таможенный и паспортный контроль.

Электронная регистрация на самолет

Как зарегистрироваться на авиарейс через интернет автоматически

Вы можете зарегистрироваться на рейс через интернет на сайтах авиакомпаний, крупных аэропортов и сервисах продажи авиабилетов. Такая возможность сейчас уже есть у авиапассажиров, вылетающих практически из всех крупных аэропортов.

Билетик Аэро также предоставляет своим клиентам услугу онлайн регистрация на рейс и выбор мест в салоне самолёта. Услуга становится доступной сразу после того, как билет на самолет будет забронирован.

Мы автоматически зарегистрируем вас на рейс сразу, как только онлайн-регистрация начнется. После успешной регистрации вышлем посадочные талоны на e-mail и (этот документ потребуется вам для посадки в самолёт). В аэропорту нужно будет только сдать багаж и пройти на посадку. Постараемся посадить вас у окна или у прохода, если места будут свободны.

Как зарегистрироваться на авиарейс через интернет самостоятельно

Перед тем, как воспользоваться регистрацией на авиарейс через интернет на сайте авиакомпании или аэропорта, уточните время начала и окончания регистрации. О точном времени открытии онлайн регистрации можно узнать на сайте авиакомпании или по телефону. Как правило, регистрация через интернет начинается за сутки и заканчивается за 90 минут до отправления рейса.

1. Зайдите на сайт аэропорта, из которого отправляется ваш рейс.
2. Откройте на сайте раздел под названием «онлайн-регистрация», «веб-регистрация» и т. п..
3. Найдите вашу авиакомпанию в списке авиакомпаний, разрешающих своим пассажирам выполнять онлайн-регистрацию.
4. В открывшейся окне регистрации, заполните соответствующие поля формы: укажите номер вашего рейса, номер авиабилета, дату вылета, ваши паспортные данные, наличие багажа и т. д.
5. Проверьте данные, введенные в форму, и выберите место, которое вы хотите занять в салоне самолета.
6. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в виде штрих-кода на электронный носитель (смартфон, планшет, иные устройства), указанный при бронировании билета. Во время предполетного досмотра служба безопасности в аэропорту отсканирует посадочный талон с экрана устройства. Электронный посадочный талон, при желании, можно распечатать и предъявить его на досмотре.

   Внимание! Не во всех аэропортах России установлено необходимое оборудование для работы с электронными посадочными талонами. В этом случае, необходимо предъявить посадочный талон в распечатанном виде.

Если вы путешествуете с багажом , его можно сдать у багажной стойки, специально предназначенной для самостоятельно регистрирующихся пассажиров.

Как зарегистрироваться на авиарейс при помощи мобильного телефона или планшета

Если ваш телефон или планшет имеет возможность работать в интернет-браузере, вы также можете пройти онлайн-регистрацию на самолет. Заполнение личных данных осуществляется аналогично регистрации при помощи компьютера. Но в этом случае вместо того, чтобы отправить посадочный талон на распечатку, система передаст на ваше мобильное устройство СМС, в котором будет содержаться матричный (двумерный) штрихкод.

После прибытия в аэропорт, при досмотре необходимо предъявить электронный посадочный талон на электронном носителе либо в распечатанном виде.

Электронная регистрация в аэропорту через терминал

Пройти электронную регистрацию можно и непосредственно в аэропорту, в специально предназначенном для этого терминале. Регистрация осуществляется по аналогии с предыдущими вариантами. Вы просто вносите необходимы данные и получаете готовый электронный или в распечатанном виде посадочный талон.

Более подробно о том, как проходит электронная онлайн регистрация на самолет, можно прочитать .

На что может претендовать мама с малышом – от регистрации до салона самолета? Специальные стойки для мамы с ребенком (чтобы не стоять в очередях), сколько детского питания можно взять в салон, как взять коляску с собой на борт, а не сдавать ее у трапа и многое другое в интервью PR-службы авиакомпании Аэрофлот, которое взяла Александра Олейник .

Этап бронирования/приобретения билетов

Почему нельзя зарегистрировать на рейс (за мили) и оплатить билет онлайн на младенца? Пришлось звонить в call-центр, вносить данные малыша и ехать в офис оплачивать! Это очень неудобно!

Оплатить билет за мили на младенца без места действительно пока можно только в одном из офисов или представительстве авиакомпании, забронировать же его можно обратившись в контакт-центр программы «Аэрофлот Бонус». Данное ограничение, как и ограничение на прохождение онлайн регистрации, связано с техническими особенностями системы бронирования, однако мы работаем над усовершенствованием данного функционала.

Почему владелец золотой карты Аэрофлот не может сделать апгрейд билета младенца с эконом-класса до бизнес-класса?

Владелец как золотой, так и любой другой карты программы «Аэрофлот Бонус» может сделать апгрейд младенцу с эконом-класса до бизнес-класса. Так как младенец - это пассажир без места, его бронирование всегда привязано к бронированию взрослого пассажира, при апгрейде билета родителя до бизнес-класса также производится переоформление билета младенца в бизнес-класс.

Напоминаем, что взрослый пассажир может провезти одного ребенка в возрасте до двух лет без предоставления отдельного места. Необходимо только заплатить специальный сбор за оформление посадочного талона для малыша. Это правило работает как для международных, так и для внутренних перевозок.

С Правилами применения тарифов (для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места, а также для детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места) более подробно можно ознакомиться .

При онлайн-регистрации места, где можно устанавливать люльки, всегда высвечиваются как забронированные. Можно ли их заранее зарезервировать за собой? В каких самолетах (модели) есть люльки для младенцев? Сколько люлек в салоне? Правда ли, что сначала люльку получают пассажиры бизнес-класса, а уже после – эконом? Или люлька достается самому маленькому пассажиру?

Детям до одного года на борту самолета может быть предоставлена детская люлька при наличии креплений для ее установки. Наличие и количество мест для крепления детских люлек зависит от типа воздушного судна. Приоритета при выдаче люлек пассажирам бизнес или эконом-класса нет. О желании воспользоваться люлькой на время полета необходимо сообщить при бронировании и оформлении авиабилетов, но не позднее, чем за 36 часов до вылета.

Обращаем внимание, что детская люлька предназначена для ребёнка возрастом до 1 года и весом не более 11 кг. При предоставлении люльки на борту персонал уточнит у Вас вес ребенка и проинформирует о правилах ее использования в полете. Люлька предлагается после взлета с комплектом детского одноразового постельного белья и подушкой.

Тип ВС - Места для люлек

Бизнес класс – 2

Эконом класс - 2

Бизнес класс – 2

Эконом класс - 2

Бизнес класс – 2

Эконом класс - отсутствуют

Бизнес класс – 4

Эконом класс - 5

Бизнес класс – 3

Эконом класс - 5

Бизнес класс – 2

Эконом класс - 2

Бизнес класс – 1

Комфорт класс - 3

Эконом класс - 8

Бизнес класс – 2

Эконом класс - отсутствуют

Почему поменялась мильная политика? Раньше за перелет Москва-Южно-Сахалинск-Москва начислялись 6000 миль, теперь только 1000 миль.

Мильная политика изменена в связи с изменением тарифной политики авиакомпании на ряде дальневосточных направлений, а также при полетах в Калининград и Симферополь в период со 2 апреля 2015 года по 31 декабря 2015 года. В связи с вводом единого низкого тарифа на этих направлениях, размер начислений за эти полеты сейчас минимальный и составляет 25% от мильного расстояния.

Напомним, что начиная с апреля 2015 года, Аэрофлот ввел собственную социальную программу «плоских» тарифов для повышения мобильности населения и транспортной доступности Дальнего Востока. Данная программа одобрена Президентом России. Подробную информацию можно прочитать в нашем пресс-релизе Аэрофлот продлевает действие единых тарифов в города Дальнего Востока, Калининград и Крым до конца года.

Кто несет ответственность (и несет ли?) за сохранность коляски, которую сдали в багаж? К кому обращаться в случае поломки или изменения внешнего вида коляски?

Согласно Федеральным авиационным правилам: при оформлении багажа пассажиру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа, принятого перевозчиком к перевозке под ответственность перевозчика за сохранность этих вещей с момента их сдачи пассажиром до момента выдачи пассажиру.

В случае выявления повреждения багажа или его неприбытия в аэропорт назначения необходимо обратиться к представителю авиакомпании или работнику обслуживающей компании, которые находятся в пунктах розыска багажа LOST&FOUND, расположенных в зоне выдачи багажа.

Стойка регистрации

Может ли мама лететь заграницу с детьми без письменного разрешения мужа? У детей фамилия отца, у мамы – девичья.

Федеральный закон от 15.08.1996 N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"

Статья 20. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить.

Статья 21. В случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из Российской Федерации разрешается в судебном порядке.

Могут ли пограничники на линии паспортного контроля проводить опрос и спрашивать дополнительные документы, подтверждающие родство выезжающего из России лица, следующего с ребенком?

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2005 г. № 50 устный опрос, следующих через границу лиц, является одним из методов контроля, применяемых контрольными службами при пропуске лиц через границу, с целью получения дополнительных сведений или пояснений.

Если ребенок пересекает границу Российской Федерации по своему паспорту и имеет различные фамилии с сопровождающим его родителем, пограничники, как правило, запрашивают какие-либо дополнительные документы, подтверждающие родство или проводят устный опрос. Это делается с целью недопущения незаконного вывоза из страны несовершеннолетних граждан России посторонними гражданами.

Может ли один из родителей ограничить право на ребенка на выезд из Российской Федерации?

В Пограничной службе ФСБ России имеется информация о несовершеннолетних гражданах, которым временно ограничен выезд из Российской Федерации, поступающая из ФМС России.

При выявлении таких детей в пунктах пропуска, они через государственную границу не пропускаются.

Одновременно, хотелось бы отметить, что родители, отправляющие своих несовершеннолетних детей за границу, во избежание конфликтных ситуаций в пунктах пропуска, должны заранее сами удостовериться в отсутствии у ребенка временного ограничения на выезд из Российской Федерации. Уточнить такую информацию можно как у второго родителя, так и в ФМС России, определенной Правительством Российской Федерации ответственным органом государственной власти по рассмотрению заявлений о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, принятия по ним решений, а также ведения централизованного учета таких заявлений.

Можно ли с ребенком проходить на регистрацию вне очереди? Если да, как поступить маме? Ей нужно напрямую идти к стойки регистрации, либо подойти к сотруднику компании и попросить помощи? Может ли мама для этой цели воспользоваться стойкой регистрации пассажиров бизнес-класса?

Для пассажиров отдельных категорий, в число которых входят лица, путешествующие с детьми, в аэропорту Шереметьево предусмотрены отдельные стойки регистрации. Информацию о их местонахождении в терминалах аэропорта можно уточнить у работников авиакомпании.

Регистрация в зонах SKY PRIORITY доступна только пассажирам, путешествующим классами Комфорт и Бизнес, а также элитным участникам программ FFP авиакомпаний, входящих в альянс SKY TEAM.

Есть ли нормы по весу багажа ребенка? Что входит в багаж (сумка/чемодан + коляска (с жестким чехлом) + автолюлька)?

Младенцы (0-2) с билетом без места – 1 место багажа, 115 см, 10 кг.

Младенцы (0-2) с билетом с местом и остальные несовершеннолетние пассажиры – в соответствии с нормой бесплатного провоза багажа, предусмотренной для класса обслуживания, применяемого тарифа, направления, на котором может предлагаться увеличенная норма или накладываться дополнительные ограничения.

В салоне

Если «ребенок на руках», могу ли я взять в салон автокресло или люльку от коляски и разместить ее на верхней полке? Должна ли я платить за это?

Согласно ст. 135 ФАП-82 сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

дамская сумочка или портфель;

папка для бумаг;

букет цветов;

верхняя одежда;

печатные издания для чтения в полете;

детское питание для ребенка во время полета;

телефон сотовой связи;

фотоаппарат;

видеокамера;

портативный компьютер;

костюм в портпледе;

детская люлька при перевозке ребенка;

костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Если у ребенка отдельный билет, могу ли я разместить его в автокресле?

Автокресло может быть пронесено в салон самолета, если оно не превышает параметров, установленных для ручной клади.

Моя коляска складывается в размер ручной клади. Компанией-производителем Babyzen yoyo заявлено, что ее можно взять с собой в салон. Я имею на это право? Есть ли список колясок, с которыми пускают на борт? (от себя добавлю, почему я бы хотела брать коляску с собой в салон. Уже много раз я сдавала коляску у трапа самолета, а по прилету на место мне говорили, что коляску можно получить на выдаче габаритного багажа – для меня это было жутко неудобно, тк помимо ручной клади у меня был маленький ребенок на руках).

Для пассажиров с детьми ПАО «Аэрофлот» предоставляет:

Перевозку бесплатно сверх установленной нормы в качестве зарегистрированного багажа детской коляски, если она используется пассажиром. Детская коляска оформляется в качестве зарегистрированного багажа и перевозится в багажном отделении ВС. Вес коляски не должен превышать 20 кг, коляска не должна быть в заводской упаковке.

Тема, казалось бы, вечная и очень запутанная. Однако, уверяем вас, ничего сложного в ней нет. Стоит один раз разобраться и понять суть, потом вы даже сможете консультировать своих близких по поводу необходимых документов при перелете с детьми.

Главный вопрос: является ли рейс внутренним или международным, проще говоря, летаете вы по территории страны или вылетаете в другую страну.

Внутренние рейсы

На внутрироссийских рейсах вы не пересекаете государственную границу, соответственно не проходите пограничный и таможенный контроль.

До 12 лет ребенок может лететь только с сопровождением взрослого пассажира (то есть совершеннолетнего или гражданина, который до совершеннолетия законным порядком приобрел полную дееспособность, далее «взрослый пассажир»). Степень родства с ребенком не имеет никакого значения. На внутренних рейсах ребенок может лететь с любым взрослым пассажиром. Никакого разрешения от родителей или кого бы то ни было не нужно.

Старше 12 лет ребенок может лететь вообще самостоятельно, без какого-либо сопровождения.

Необходимые документы:

Не зависимо от того, летит ли ребенок с сопровождением или без, при перелете ему нужно иметь при себе оригинал документа удостоверяющего личность:

• Свидетельство о рождении ребенка - для детей до 14 лет;
• Внутренний паспорт РФ - для детей достигших 14 лет;
• Временный документ удостоверяющий личность - если вместо свидетельства о рождении или паспорта ребенку был выдан временный документ удостоверяющий личность.

Важно знать! Вы должны пройти регистрацию на рейс и посадку на самолет, предъявляя именно тот документ, на который был куплен билет. Частый случай, когда при оформлении билета вы указали данные одного документа, а летать собираетесь, предъявляя другой документ удостоверяющий личность. В таких случаях вам необходимо заранее обратиться в авиакомпанию для внесения в билет данные нового документа. Авиакомпания обязана это сделать.

1. Можно ли сесть на самолет, имея при себе вместо свидетельства о рождении ребенка ее цветную копию?

Нет, нельзя! Требуется оригинал. Однако, если у вас какой-то экстренный случай, и другого выхода нет, попробуйте обратиться в авиакомпанию. Поскольку это внутренний рейс, вы границу не пересекаете, то пустить вас на борт или нет, решает только авиакомпания. Возможно, вам пойдут навстречу.

2. У ребенка есть заграничный паспорт, можно ли оформить билет на внутренний рейс, указав его данные?

Заграничный паспорт удостоверяет личность человека за границей. Можно ли воспользоваться им при внутренних перелетах или нет, нигде не регламентируется. На практике таких случаев очень много. Если при бронировании система предоставляет возможность в качестве документа выбрать загранпаспорт, то можете выбрать. Для своего спокойствия можете дополнительно позвонить в авиакомпанию и уточнить. Так что ответ - скорее да.

3. При покупке билета ребенку не было 14 лет, поэтому билет оформлялся на свидетельство о рождении. Но при вылете у него уже есть паспорт. Как быть?

После получения паспорта вам обязательно нужно обратиться в авиакомпанию с просьбой внести данные паспорта в билет. Они обязаны это сделать. Лететь нужно предъявляя паспорт ребенка, со свидетельством о рождении вас на борт не пустят.

4. Ребенку исполнилось 14 лет, но он еще не успел получить паспорт. Можно ли лететь со свидетельством о рождении?

Нет, нельзя. На следующий день после дня рождения свидетельство о рождении перестает быть документом удостоверяющим личность ребенка. В течение 30 дней после исполнения 14 лет вы должны обратиться для получения паспорта. Если до получения паспорта соответствующим органом вам был выдан временный документ удостоверяющий личность, вы можете оформить билет на этот документ и предъявить его при регистрации и посадке на самолет. Если вы купили авиабилет заранее указав данные свидетельства о рождении, а на самолет планируете сесть с временным документом удостоверяющим личность, то как и в предыдущем примере вам следует заранее обратиться в авиакомпанию с просьбой внести данные нового документа в билет. Авиакомпания обязана это сделать.

Международные рейсы

На международных рейсах все гораздо сложнее, так как вы пересекаете государственную границу РФ. У вас должны быть не только документы необходимые для регистрации и посадки на самолет, но и документы для прохождения пограничного контроля.

Сразу отметим, выехать за границу, гражданин РФ не зависимо от возраста, может только с заграничным паспортом. То есть ребенок тоже должен иметь заграничный паспорт. При бронировании билеты оформляются именно на загранпаспорт. Летать за границу со свидетельством о рождении, внутренним паспортом или иным документом не удостоверяющим личность за границей, нельзя.

До наступления совершеннолетия гражданин РФ может вылететь за границу:

• При сопровождении хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
• При сопровождении другого лица или самостоятельно с нотариально оформленным согласием на его выезд от хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.

Важно! Ребенок может выехать только в том случае, если другой родитель (усыновитель. опекун или попечитель) не заявил заранее о своем несогласии на выезд ребенка. Если есть такой запрет, то вопрос выезда решается судом.

Напомним также, что сопровождать ребенка во время полета обязательно лишь до 12 лет.

Итак, перечислим все возможные варианты выезда с ребенком.

1. Один из родителей может вылететь с ребенком (не важно, какого возраста) за границу. Для этого согласия второго родителя не требуется, даже если родители находятся в разводе. Ребенок не может выехать за границу только в том случае, если другой родитель заранее в установленном законом порядке заявил о своем несогласии на выезд ребенка.

Необходимые документы:

• Документ доказывающий ваше родство с ребенком, а именно, свидетельство о рождении ребенка, где в качестве родителя указаны ваши данные точно так, как они указаны в вашем загранпаспорте;
• В случае, если ваши данные в свидетельстве о рождении ребенка не совпадают с данными вашего же загранпаспорта (допустим, вы поменяли фамилию), нужно иметь при себе также документ подтверждающий факт изменения ФИО. Такое часто случается, когда женщина после рождения ребенка выходит замуж и берет фамилию мужа. У ребенка фамилия одна, а у матери фамилия другая. В таком случае нужно иметь при себе свидетельство о браке, где указан факт изменения фамилии. В любых других случаях изменения ФИО, нужно иметь при себе соответствующий документ, подтверждающий факт изменения.

2. В случае с усыновителями, опекунами и попечителями правило то же самое. Один из усыновителей (опекунов, попечителей) может выехать с ребенком за границу без согласия другого усыновителя (опекуна, попечителя), но только в том случае, если со стороны другого усыновителя (опекуна, попечителя) в законном порядке заранее не был введен запрет на выезд ребенка.

Необходимые документы:

• Заграничные паспорта для себя и ребенка;
• Документ, подтверждающий усыновление, опекунство или попечительство, в котором ФИО совпадают с ФИО вашего загранпаспорта;
• Как и в предыдущем случае, если вы поменяли ФИО после усыновления (опекунства или попечительства), нужно предъявить документ подтверждающий факт изменения ФИО;
• дополнительно, не помешало бы иметь при себе свидетельство о рождении ребенка.

3. Ребенок может выехать за границу в сопровождении любого другого лица (бабушки, дяди, просто знакомого и т.д.) только при наличии нотариально заверенного согласия хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка за границу, и только в том случае, если со стороны другого родителя (усыновителя, опекуна или попечителя) заранее не был заявлен запрет на выезд ребенка. Формально ребенок пересекает границу самостоятельно, но если ему меньше 12 лет, без сопровождения взрослого он не имеет права подняться на борт.

Необходимые документы:

• Заграничный паспорт ребенка;

4. Ребенок достигший возраста 12 лет, может вылететь за границу самостоятельно при наличии нотариально заверенного согласия хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка за границу, и только в том случае, если со стороны другого родителя (усыновителя, опекуна или попечителя) заранее не был заявлен запрет на выезд ребенка.

Необходимые документы:

• Заграничный паспорт ребенка;
• Нотариально оформленное согласие хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он собирается посетить.

Некоторые тонкости и практические примеры.

1. Ребенок не является гражданином РФ, какие документы нужны для выезда из России?

В общих случаях нужны те же документы, с которыми вы въехали в РФ. В сложных случаях обратитесь в консульский отдел посольства страны, гражданином которого является ребенок.

2. Я являюсь гражданкой Украины, а мой ребенок - гражданин РФ. Нужно ли оформить загранпаспорт для него?

Ребенок гражданин РФ обязательно должен иметь загранпаспорт для выезда из РФ. Кроме того, у вас должны быть документы подтверждающие, что вы являетесь родителем ребенка.

Надо учесть, что в данной статье мы затронули только порядок выезда из РФ. Но для въезда в страну, куда вы направляетесь, или в страну, через которую вы направляетесь в третью страну, могут понадобится дополнительные документы (например, визы).