С июня 2008 года все члены Международной Ассоциации Авиатранспорта выпускают исключительно электронные билеты. Первыми авиакомпаниями, начавшими вводить их на территории России стали SkyExpress и S7 Сибирь. Сегодня практически все авиаперевозчики предоставляют эту услугу. При покупке такого билета не стоит удивляться, увидев простой распечатанный лист А4 формата – Itinerary Receipt (маршрут-квитанция). Но даже без неё при регистрации можно обойтись, достаточно показать паспорт.
Основные кодировки в электронном авиабилете
Чтобы грамотно заполнить электронный билет на авиарейс, нужно знать основные обозначения. После детального разбора всех граф расшифровка авиабилета станет простой и понятной. Рассмотрим существующие строки и их заполнение по порядку.
Фамилия и имя пассажира (Name of passenger)
Личные данные пассажира всегда вносятся латинскими буквами согласно правилам транслитерации, действующим внутри страны вылета.
В самом конце записывается обращение к пассажиру:
- МR/MRS – мистер/миссис.
- MISS/MSTR – девочка/мальчик не старше 12 лет.
Маршрут полета (From/To)
На выделенном цветном поле латинской транскрипцией написан населенный пункт вылета. А ниже обозначено место прилета. Если аэропорт не один, а несколько, то указываем буквенную кодировку. Ее можно узнать у вашего авиаагентства или менеджера аэропорта.
Индикатор «Стоповер» (Stopover)
Когда ваша остановка между перелетами длится больше суток (24 часа), то поле будет незаполненным, или помечено символом «О» (да). Однако, если время ограничено 24 часами или меньше, то указывается шифр «Х» (нет). Сумма сборов аэропорта сокращается во время транзитного перелета, если в пункте ожидания вы находитесь менее суток. Поэтому стоимость авиабилета будет немного ниже.
Перевозчик (Carrier)
Поле заполнено условным обозначением выбранных вами авиалиний. Это двухбуквенный шифр, присваиваемый только Международной Ассоциацией Авиатранспорта.
Номер рейса (Flight)
Номер рейса на электронном билете заключается в кодировке из цифр и букв.
Класс бронирования (Class)
Существует 3 основных уровня комфорта.
Первый класс
Р – самый дорогой, улучшенный первый класс.
Всем клиентам компания предоставляет телефоны со спутниковой связью, личные телевизионные мониторы, а так же места для сна.
F – первый класс. Действуют расширенные тарифы. Скидки не предусмотрены.
А – первый класс со скидкой.
Авиаперевозчик предоставляет только базовый тарифный план. Но возможны и сезонные льготы для понижения стоимости.
Бизнес-класс
J – улучшенный бизнес-класс.
Пассажирские кресла ощутимо вместительнее и комфортабельнее, чем в простом салоне бизнес-класса. Часто предлагаются компьютерные игры и большой выбор меню.
С – бизнес-класс. Действуют расширенные тарифные ставки, а условия приятные и комфортные. Дополнительные льготы не предоставляются.
D – бизнес-класс со скидкой.
При выборе этого авиабилета будут предоставлены только базовые услуги.
Экономический класс
К, S – зафиксированные тарифы экономического класса.
Любые промо акции недоступны.
Y – Экономический класс со скидкой. Включает наиболее дешевые авиабилеты с базовыми услугами, а так же туристический маршрут (ММ), челночный тариф (ЕЕ и УU) и групповой (ГG). Наиболее частые тарифные планы с полным ограничением количества и срока действия помечаются как G.
Для пассажиров первого и бизнес-класса предусмотрен индивидуальный подход и особое отношение – большой выбор блюд в меню, а так же любое количество спиртного. Дополнительным преимуществом является прохождение регистрации и посадка без очереди.
Дата вылета (Date)
Когда срок даты вашего вылета определен заранее, его указывают именно здесь. Если нет точного времени, то ставится кодировка «Ореn».
Время (Time)
Точное время отправки рейса непременно записывается по местному исчислению. А время прилета – по местному времени конечного населенного пункта. То есть время вылета из Новосибирска будет новосибирское. А время прибытия в Магадан – магаданское.
Статус бронирования (Status)
Графа указывает на номер и статус вашего места внутри салона. Вариантов не много.
- маркировка ОК предусматривает наличие определенного номера места;
- по детскому билету для пассажиров, не достигших двухлетнего возраста, и совершающих перелет на руках у взрослых, место не предоставляется. В строке используется шифр NS;
- код RQ присваивается месту, определяемому только во время регистрации.
Вид тарифа (Fare basis)
Расшифровка электронного авиабилета в этой строке подразумевает выбор срока вылета, когда выкупленный тарифный план предусматривает возможность полета в удобный для вас день.
- после аббревиатуры NVB, то есть «не действителен до», заполняется первая дата. Начиная с нее совершить полет разрешается;
- за шифром NVA, то есть «не действителен после» , указывается срок, по истечении которого полет запрещен;
- пустое поле разрешает использовать билет на самолет не позднее одного года с момента оформления;
- тарифы эконом-класса очень часто не допускают изменение срока выбранного рейса. Вследствие этого, срок в обозначенной графе совпадает со строкой «дата рейса».
Расчет тарифа (Fare calculation)
Указаны способы расчета стоимости всех позиций авиабилета. Обозначены буквенные коды населенных пунктов и авиаперевозчиков. Компоненты цены тарифа указаны в нейтральных общепринятых единицах измерения. Так же приводится расшифровка сумм налогов аэропорта.
Тариф (Fare)
В валюте страны отправления указана сметная цена вашего тарифного плана. Во многих государствах допускается указание стоимости в долларах USA. Выбор конфиденциального плана отмечен «IT»/«Forfait» или пустой строкой.
Всего (Total)
Вся сумма тарифного плана и дополнительных пошлин приведена в национальной валюте страны агентства, выписавшего авиабилет. Графа не заполняется при выборе конфиденциального тарифа либо помечается шифром IT/Forfait.
Эквивалент тарифа (Equiv/Fare PD)
В эту строку в валюте месторасположения агентства, выписавшего электронный авиабилет, внесена цена тарифного плана при условии разной валюты пунктов вылета и оформления. То ест, авиабилет заказан в Манчестере за фунты стерлингов, а посадка на борт совершается из Лиона, где применяются евро. Поле содержит цену в фунтах стерлингов.
Такса (Tax)
В национальной валюте места оформления маршрутной квитанции записан буквенный код и общая стоимость сборов и пошлин аэропорта.
Форма оплаты (Form of paint)
Существует три способа оплаты:
- Внесение наличных денег в кассу (cash);
- Перевод безналичным расчетом через банк (Invoce или INV);
- Оплата кредитной картой (СС).
Пункт отправления\пункт назначения (Origin/Destination)
Вносится буквенный шифр города вылета. Через дробь указано конечное место прибытия.
Специальная графа (Airline data)
Строка предназначена для занесения особых пометок авиаперевозчиком.
Номер бронирования (PNR Code)
Вводится определенный шифр из случайных цифр и латинских букв, полученный при оформлении брони.
Передаточная надпись/ограничения (Endorsements/Restrictions)
Поле содержит указания лимитов при перелете, а также варианты пересадки пассажира на иную авиалинию. Сюда вносят все позволенные корректировки, не запрещенные выбранным вами тарифом.
Выдан в обмен (Issued in exchange for)
При оформлении нового авиабилета в строку записан индивидуальный номер предыдущего. Часто такие корректировки вносятся при замене маршрута обратного следования.
При обращении к менеджеру компании вполне возможно переоформление билета к новому месту вылета. А разницу по стоимости вам возвратят либо вы доплатите. Это зависит от расстояния до нового пункта прилета.
Дополнительный (соединенный) билет (Conjunction tickets)
При групповых общих перелетах здесь зафиксированы дополнительные номера авиабилетов.
Дополнительные ограничения (Additional endorsements/restrictions)
Если для какой-то информации недостаточно места в строке «Ограничения», то эти сведения указываются здесь.
Код тура (Tour code)
Поле содержит запись особой маркировки для специальных и конфиденциальных тарифных планов.
Поле валидатора (Validator place)
Это отметка авиакомпании, а также ее представителей, оформивших авиабилет. Вносится сведения о дате выписки, референция агента, уникальный шифр офиса, сокращенное наименование и местоположение авиа перевозчика, а так же буквенный код аэровокзала.
Принятые условные обозначения дополнительного сервиса
На электронных авиабилетах применяют специальные дополнительные обозначения.
- Указана тарелка\В – предоставляется завтрак;
- Пометка со скрещенными вилкой и ножом\L – доступно горячее питание;
- Вилка с ножом\S\булка – предусмотрены только закуски;
- Х – горячее питание в полете предоставляется несколько раз;
- Трансляция художественного фильма обозначается символами М и F.
Достоинства электронного авиабилета на самолет
Самое важное достоинство электронного билета заключается в надежности. Ведь ни потерять, ни подделать его практически невозможно, так как все сведения сохранены в базе авиаперевозчика.
Доступность приобретения играет немаловажную роль. Электронный билет можно оформить через интернет, и получить от авиакомпании квитанцию на почту. Другой вариант – купить в офисе или в авиа кассе. Стоимость будет ниже обычного бумажного варианта, а временных затрат – намного меньше.
Для некоторых путешествие самолетом – уже стрессовая ситуация, а если еще и место попадется неудачное, то полет превратится в кошмар. Чтобы этого не случилось, нужно научиться ориентироваться в салоне авиалайнера, и знать критерии выбора комфортного посадочного места.
Индивидуальный подход
Категории «лучшее из мест» в пассажирском авиалайнере не существует – здесь все относительно. Удачным оно станет, если будет соответствовать требованиям пассажира об удобстве и комфорте. В данном вопросе потребуется индивидуальный подход, ведь что хорошо одному, другому может показаться неудобством.
Обратите внимание! Большинство авиакомпаний предлагают пассажирам самим определиться с выбором подходящих для них мест в самолете, не полагаясь на судьбу. Воспользоваться такой возможностью лучше заранее, пока не разобрали все удачные варианты. Сделать это можно онлайн, зайдя на сайт авиакомпании, обслуживающей выбранное направление, и изучив схемы расположения кресел в салоне.
Для этого первоначально придется определиться с выбором типа самолета, на котором предстоит лететь. Чтобы разобраться, где лучше сидеть в самолете, стоит ознакомиться с рекомендациями, приведенными ниже.
Если не удастся зарегистрироваться в онлайне, это можно сделать в аэропорту, приехав часа за 2 до вылета, что увеличит шансы на комфортный полет. Либо воспользоваться услугами терминала самообслуживания на территории вокзала, в память которого заложены все схемы самолетов, обслуживающих рейсы. Это облегчит выбор места.
Критерии выбора
Каждый пассажир в данной ситуации исходит из собственных предпочтений. Для начала нужно разобраться, по каким критериям будет происходить выбор. В самолете летят люди различных возрастов и комплекций. Одни в полете предпочитают работать, другие стараются в самолете поспать. Кто-то развлекает себя книгой, игрой, фильмом, а кто-то рассматривает в иллюминатор открывающиеся панорамы.
Есть любители общения с соседями по салону, встречаются и те, что хотят отгородиться от окружающих. Пользуются самолетами мамы с маленькими детьми. Одних устраивает это соседство, других раздражает. По-разному люди реагируют и на расположенные рядом технические блоки (туалет и кухню).
Прежде чем определяться со степенью комфорта, пассажир должен понять, с чем он не хочет сталкиваться во время перелета, а что способен терпеть. Помощь здесь окажет изучение схемы выбранной модели самолета. Обычно на ней видно условное разделение салона на зоны: одни комфортны, другие нет. У каждой из них имеются свои прелести и недостатки. Это поможет понять, какие места в самолете лучше всего выбрать.
Анализ посадочных мест
Для тех, кто уже давно летает самолетами, не составит труда подобрать себе подходящее место. Новичкам же сложнее понять, как выбрать место в самолете, не зная всей специфики подобного путешествия. Приведенная ниже таблица поможет им хоть немного сориентироваться в ситуации и понять, где какие места находятся.
Характеристики посадочных мест в самолете
Attention: The internal data of table “13” is corrupted!
При выборе удобного места в любом самолете следует учитывать совокупность приведенных критериев, взвешивая все плюсы и минусы.
Взяв во внимание данные приведенной выше таблицы, можно уже более конкретно определяться, какие места в самолете лучше. Здесь к месту будет несколько рекомендаций, которые мы выделим:
- Отправляясь в полет с ребенком, естественнее будет выбирать места в первых рядах, где можно разместить в самолете люльку, а также размяться, никому не мешая;
- Подойдет эта зона и гурманам, предпочитающим проводить перелеты за приятной трапезой. Им выпадает приоритет в выборе предлагаемых стюардессой блюд;
- Если вы сели в первый ряд, то о комфортном отдыхе можно забыть – здесь предоставляют места пассажирам с маленькими детьми. Будут отвлекать не только шумы, но и часто перемещающиеся пассажиры;
- При длительном перелете места в последнем ряду и перед аварийными дверями самолета выбирать не следует из-за неоткидывающейся спинки кресла;
- Если возникает необходимость частого посещения туалета, то лучше выберите места у прохода в начале или хвосте самолета;
- Некоторых привлекают места у аварийного выхода свободным пространством, но на них не продают билеты пассажирам с детьми и животными. Но если вы накопили бонусные мили, то можете воспользоваться приоритетами программы лояльности;
- Среди пассажиров встречаются и такие, кто стремится первым покинуть борт самолета. Им лучше всего выбирать посадочное место ближе к выходу. В большинстве случаев это первые ряды, но иногда пассажиров могут выпускать и через вторую дверь – в хвостовой части.
Тем, кто боится лететь в самолете, но вынужден это делать, нужно более тщательно выбирать себе посадочное место. Здесь давать конкретные рекомендации, какое место в самолете выбрать, сложно – только сам пассажир может определить степень комфортности. Тем, кого напрягают замкнутые пространства, лучше садиться у прохода. В данной ситуации им места стоит брать в первом ряду, если не смущает плачь маленьких детей.
Обратите внимание! Места в начале самолета подойдут и тем, кто не хочет ощущать тряски во время полета и боится турбулентности.
Для многих пассажиров самый хороший вариант – центральная часть авиалайнера. Здесь тряска не так ощутима, как в хвосте, и есть достаточная удаленность от туалетов, где иногда собирается очередь из пассажиров. Единственный момент, который может мешать, – близость двигателей, достаточно громко работающих. Еще крылья самолета закрывают обзор некоторых иллюминаторов, так что полюбоваться панорамой не придется.
Помимо этих моментов имеются и другие, которые не следует оставлять без внимания, отправляясь в путешествие воздухом. Они помогут понять, как можно выбрать лучшие места в самолете.
Что еще следует учитывать
На комфорт в полете могут повлиять и нижеприведенные факторы, которые нужно учитывать заранее. Информацию о них можно получить на сайте компании, услугами которой планируется воспользоваться либо обратиться в информационную службу аэропорта.
Природные явления
Пассажирам, предпочитающим сидеть у иллюминаторов, удобнее будет читать благодаря естественному освещению. Хотя в некоторых ситуациях солнечные лучи могут стать достаточно назойливыми. Зная направление своего полета, легко подсчитать подходящее время путешествия, чтобы солнце в этот период находилось у противоположного борта самолета. Если не получится выбрать удобный рейс, тогда стоит взять место вдали от иллюминатора.
Технические возможности
Сложно представить современных людей, которые, отправляясь в путь, не возьмут мобильный телефон, планшет или ноутбук. В полете может возникнуть необходимость подзарядки гаджета. Особенно важен этот момент для тех, кто планирует работать на борту самолета. Выбирая себе комфортное место, следует уточнить у регистратора точки расположения розеток (и имеются ли они вообще).
Час пик
Больше возможностей в выборе подходящего места в самолете будет у пассажира, если он приобретет билет на недозагруженный рейс. Если нет четко оговоренного времени вылета, человек может спокойно подобрать для себя удобный день и час полета, учитывая статистику пассажирооборота. Самые загруженные дни – с пятницы по воскресенье, когда наблюдается массовый поток отдыхающих. Но даже в будние дни следует избегать утренних и вечерних часов – на них приходится основной пик.
Соотношение мест в самолете
Самолеты отличаются своими габаритами, которые обуславливают и расположение посадочных мест в салоне. Существуют самолеты с 1-м (центральным) проходом между креслами, где выдерживается соотношение 2:2 или 3:3. Для других авиалайнеров характерно 2 прохода с таким соотношением мест в ряду – 3:4:3 (встречаются и другие варианты). Какой самолет выбирать, зависит от пассажира.
Обратите внимание! Цифровое обозначение на билете определяет номер ряда, а вот место в нем имеет буквенную индексацию. Здесь придется взять во внимание, что в обозначении используется латиница, и индекс «может вызвать у русскоязычных пассажиров путаницу.
Если получили неудобное место
Не всегда удается получить желаемое, если не было возможности забронировать комфортный вариант через Интернет или не получилось заранее пройти регистрацию – все хорошие места уже распределены. В результате приходится довольствоваться тем, что останется. Рядом авиакомпаний самостоятельно распределяются места в самолете между пассажирами, лишая их права выбора.
Если возникла одна из таких ситуаций, не стоит отчаиваться. Взойдя на борт самолета, можно попытаться сесть на приглянувшееся место (вдруг оно окажется свободным). Либо сделать пересадку уже во время полета, когда разрешат перемещаться по салону. Хотя здесь имеется риск того, что все лучшие места в самолете окажутся занятыми.
Видео
Даже если салон будет полностью заполнен, и придется довольствоваться своим неудобным креслом, нужно настроиться на позитив – тогда ощущение дискомфорта исчезнет, ведь восприятие ситуации носит индивидуальный характер, и ею можно овладеть («Все беру в свои руки» – таков девиз).
Удобное место в салоне самолета позволит получить наслаждение от воздушного путешествия. Причем вовсе не обязательно ехать в аэропорт, ведь подходящий вариант можно выбрать по электронному билету.
Как купить электронный билет
Для совершения покупки нужно зайти на сайт авиаперевозчика или веб-ресурс, оказывающий посреднические услуги, и выполнить требуемые действия. Выгодно приобрести электронный билет на сайте-агрегаторе, где имеются конкретные предложения существующих рейсов на требуемую дату. Здесь можно купить авиабилет дешевле.
Продажа электронного билета любым из указанных способов безопасна, если она проведена на официальном сайте авиакомпании или на другом известном портале. Данные пассажира будут защищены.
Выбор места
Следует учесть, что возможность бронирования конкретного места в салоне авиалайнера имеется не у каждой компании. Могут быть доступны различные варианты выбора:
- место у окна;
- самые удобные места только для определенных категорий пассажиров (родителей с детьми, пенсионеров, беременных женщин, людей высокого роста);
- полное отсутствие выбора;
- платная услуга;
- подбор любого понравившегося кресла.
Если такой сервис есть, то после электронной регистрации покупателю билета будет предоставлена схема мест в салоне, свободные из которых выделены ярким цветом. Выбрав подходящий вариант, на сиденье следует навести курсор и сделать клик мышкой, после чего нажать на клавишу «Сохранить». Указанное место бронируется за конкретным пассажиром.
Выгода электронного бронирования посадочного места:
- Отсутствие очереди.
- Возможность получения приятного бонуса (некоторыми компаниями практикуется такая услуга в качестве благодарности за онлайн-регистрацию).
Важные моменты
Если за бронирование места в салоне на сайте перевозчика с пассажира взимается дополнительная плата, следует обратить внимание на покупку электронного билета через агрегатор. Выгода связана с тем, что такого рода сервис часто оказывает услуги за счет комиссионного вознаграждения авиакомпаний, что удешевляет затраты.
Может возникнуть сложность с бронированием на популярный рейс, связанная с отсутствием достаточного количества хороших мест, часть из которых может быть зарезервирована работниками авиакомпании. В таком случае рекомендуется приехать на регистрацию заранее, чтобы оказаться в числе первых и обратиться с просьбой к сотрудникам аэропорта о предоставлении удобного места.
Приобретение электронного билета, дающего возможность выбора кресла в салоне по своему усмотрению, обеспечит приятный и комфортный полет.
Большинство авиакомпаний предоставляют услуги по приобретению электронных билетов на самолёт.
Электронный авиабилет – это цифровой вариант бумажного билета. По сути, это электронный договор между пассажиром и авиаперевозчиком.
Потерять «е-тикет» невозможно: электронная запись видна в любой точке мира. Информация о билете хранится в защищённой базе данных авиакомпании в электронном виде.
Электронный билет на самолёт – это всего лишь номер в базе данных перевозчика, под которым содержатся сведения о перелёте пассажира.
Вся информация печатается на маршрутной квитанции, которая не имеет универсального вида: каждая авиакомпания или агентство по продаже авиабилетов вправе использовать свою форму.
Обратите внимание! Данные пассажира должны соответствовать паспортным данным. Проверьте маршрутную квитанцию как только получите её.
Если заметили ошибку, срочно звоните по телефонам обратной связи или пишите на электронную почту авиаперевозчика.
Электронный билет на самолёт – это всего лишь запись в памяти компьютера, поэтому распечатать можно только маршрут-квитанцию, которая придёт на почту пассажира.
Маршрут-квитанцию можно найти также и в личном кабинете на странице заказа. Чтобы получить доступ к заказу, нужно войти в личный кабинет или перейти по ссылке в письме о бронировании перелёта и ввести код доступа.
Распечатывать маршрутную не обязательно . Однако практика показывает, что всё-таки лучше иметь её при себе во время путешествия, особенно за границу.
Маршрутная квитанция может понадобиться при входе в аэропорт для предъявления службам безопасности, а также во время прохождения таможенного досмотра или паспортного контроля.
Она также пригодится, если вы отправляетесь в командировку, поскольку станет отчётным документ для бухгалтерии.
Распечатывают маршрут-квитанцию на обычном принтере, на стандартной офисной бумаге. Специальных бланков для этого не требуется.
Совет! Если не получилось распечатать, хотя бы сфотографируйте маршрутную квитанцию на телефон . В большинстве случаев её нигде не требуют, но ситуации возникают разные.
Неоспоримое преимущество электронного авиабилета в том, что его покупка совершается очень быстро, без лишней суеты.
Остальные преимущества:
- «Е-тикет» невозможно потерять, как бумажный аналог.
- Можно приобрести откуда угодно и для кого угодно.
- Можно сэкономить деньги, поскольку в стоимость бумажной версии билета входят цена бланка и иные расходы.
- Услуга даёт возможность заранее выбрать и забронировать место в самолёте.
Первое, что потребуется для онлайн-бронирования – это наличие компьютера с выходом в интернет. Достаточно ввести в поиск ключевое словосочетание, и тут же всплывёт множество ресурсов с данной услугой.
На текущий 2019 год наиболее известными и надёжными считаются такие сервисы, как:
Данные сервисы собирают информацию от многих авиакомпаний и предлагают пользователю самый удобный вариант . Остаётся лишь ввести дату вылета, количество пассажиров и выбрать билет по стоимости и условиям.
Преимущество таких сервисов в том, что они позволяют покупателю сравнить предложения разных авиаперевозчиков.
Забронировать электронный билет на самолёт можно и на сайте авиакомпаний. К примеру, можно зайти на сайт Аэрофлота (https://www.aeroflot.ru) и легко выбрать билет на необходимую дату.
Обратите внимание! Электронное бронирование на сайте авиакомпании позволяет купить билет без наценок . Кроме того, на сайтах часто объявляются различные акции, информация о которых не указываются на сервисах авиабилетов.
Выбрав подходящий билет, подтвердите его приобретение и следуйте дальнейшим указаниям. Введите данные паспорта и оплатите покупку.
После покупки на ваш электронный адрес придёт маршрутная квитанция, которую лучше распечатать.
Пассажирам обычно приходится проходить процедуру регистрации уже в аэропорту, даже при наличии электронного билета. Но этого можно избежать, если предварительно пройти процедуру регистрации на рейс в онлайн-режиме.
Это избавит от необходимости выстаивать длинные очереди и приезжать в аэропорт задолго до вылета.
Электронная регистрация начинается приблизительно за сутки и заканчивается за 1 час до вылета . Чтобы произвести онлайн-регистрацию вам нужно ввести на сайте авиакомпании данные своего паспорта, номер билета или код бронирования.
При онлайн регистрации можно выбрать и забронировать места в самолёте.
Пассажир закрепляет понравившиеся места за собой, затем распечатывает посадочный талон. Багаж также можно зарегистрировать в онлайн-режиме.
Можно ли забронировать электронный билет без оплаты?
Да, можно. Некоторые сервисы предоставляют время (до 10 дней) после подтверждения билета, что позволяет пассажиру точно определиться с датой.
После истечения данного времени пассажир подтверждает или отменяет бронь.
Обратите внимание! Выбрать конкретное место в самолёте можно только после оплаты . При этом услуга выбора места до онлайн-регистрации предоставляется за отдельную плату.
Чтобы стать обладателем маршрутной квитанции, необходимо указать свой e-mail при бронировании билета в онлайн-режиме на странице «Оплата».
Как только будут внесены средства за билет, на ваш электронный адрес придёт маршрут-квитанция со всеми деталями предстоящего полёта.
Способы оплаты электронного авиабилета:
- банковские карты MasterCard/Visa;
- электронные платёжные системы (WebMoney, Яндекс Деньги и др.).
Важно! Некоторые сайты по продаже авиабилетов в целях безопасности могут затребовать предъявления карты, которой оплачивается билет.
Как пользоваться электронным билетом на самолёт?
Чтобы использовать билет, необходимо вовремя прибыть в аэропорт и пройти регистрацию (если не прошли её в онлайн-режиме).
Для регистрации в аэропорту вам понадобятся:
- паспорт;
- свидетельство о рождении (если с вами летят дети).
Важно! Распечатанную маршрутную квитанцию и посадочный талон лучше сохранить. Тем, кто летит в командировку, они понадобятся для предъявления бухгалтеру в качестве отчётного документа.
Посадочный талон выдаётся пассажирам после прохождения регистрации на рейс.
При онлайн-регистрации посадочный талон приходит на электронный адрес, после чего его нужно распечатать и взять с собой в аэропорт.
Некоторые авиакомпании разрешают проходить регистрацию с посадочным талоном, отправленным на мобильный телефон через специальное приложение.
Как узнать номер электронного билета на самолёт?
Данную информацию можно найти в маршрутной квитанции и в разделе «Мой билет» .
Номер билета указывается в правом верхнем углу квитанции и представляет собой 13-значный код. Кроме того, номер билета дублируется на посадочном талоне.
Возврат электронного авиабилета осуществляется по той же схеме, что и возврат бумажного аналога.
Важно! Перед возвратом билета обратите внимание на наличие отметок вроде «NON REF» (non refundable).
Такая отметка располагается в графе «Ограничения» и означает, что данный авиабилет не подлежит возврату и деньги за него вам не вернут.
Условия, касающиеся обмена и возврата, обязательно размещаются на сайте авиакомпании в разделе о покупке билетов. У каждого авиаперевозчика свои правила возврата, учитывающие действующее законодательство.
Как правило, чем дороже билет, тем легче его сдать, причём с наименьшими финансовыми потерями . Если билет приобретён по акции или по специальному тарифу с ограничениями, то сдать его, скорее всего, не удастся; можно только обменять на другой рейс.
Следует также учесть общее условие возврата: чем меньше времени остаётся до вылета, тем больше будет размер комиссии авиаперевозчика и тем меньше денег вы вернёте за билет. А именно:
- При возврате билета более чем за 1 сутки до вылета возвращают всю стоимость билета за вычетом штрафов, сбора и комиссии платёжной системы (при условии её включения в стоимость авиабилета).
- При возврате билета менее чем за 1 сутки до вылета вам вернут лишь 75% от стоимости авиабилета плюс штрафы, сборы и комиссии платёжной системы.
- Запрос на срочный возврат можно присылать как минимум за 4 часа до начала процедуры регистрации на рейс. После начала регистрации уже будут действовать повышенные штрафные комиссии за возврат авиабилета.
Обращаться за возвратом средств нужно туда, где билет приобретался: в авиакомпанию, в турагентство, на сервер посредника.
Для оформления возврата электронного билета приготовьте номера бронирования, рейса, билета, дату и точное время вылета.
Сроки возврата денег за билет зависят от способа оплаты и сроков подачи заявления о возврате. Деньги за отказ от электронного авиабилета могут быть возвращены на:
- расчётный счёт;
- банковскую карту;
- электронный кошелёк;
- наличными.
Для возврата денег на расчётный счёт потребуется:
Для возврата на электронный кошелёк требуется указать:
- ФИО отправителя платежа.
- Тип платежной системы (Яндекс деньги и т.д.).
- Номер электронного кошелька
Для возврата на банковскую карту:
- Номер заказа.
- Реквизиты банковской карты.
Как только вы подтвердите своё согласие на возврат средств, забронированные для перелёта места автоматически будут аннулированы системой бронирования на всех неиспользованных участках маршрута. Данное действие обратной силы не имеет.
Итак, теперь вы знаете, как приобрести электронный авиабилет и что с ним делать далее . Надеемся, информация поможет вам избежать лишней суеты при покупке авиабилета и сэкономит массу времени.
Несколько лет назад приходилось приложить немало усилий для получения удобного места в авиалайнере – люди приезжали на регистрацию задолго до открытия, старались договориться со служащими аэропорта или работниками авиакомпании. Развитие компьютерных технологий упростило процедуру бронирования понравившегося места до пары щелчков мышкой. При этом ехать в аэропорт не потребуется, не придется даже подниматься с дивана.
Уточнив несколько правил выбора мест в самолете при оформлении электронных авиабилетов, любой пользователь будет в состоянии обеспечить себе максимально комфортные условия перелета. Такую возможность предоставляют большинство авиалиний на своих официальных сайтах. Многие системы поиска и бронирования авиабилетов не позволяют выбрать место одновременно с бронированием авиабилетов, но тогда нужно указать пожелание определенного кресла примечанием или позвонить менеджерам ресурса.
Зарезервировать подходящий номер кресла сегодня можно, не дожидаясь даже начала регистрации онлайн, открывающейся только за сутки-двое до вылета. Подтвердив заказ, и получив авиабилет по электронной почте или открыв его прямо на сайте из Личного кабинета, пассажир получает доступ к выбору свободных мест, имеющихся в наличии в данном лайнере на выбранный рейс. Процедуру можно проделать даже до проведения оплаты авиабилета.
Далее возможны опять же два варианта – план расположения мест в самолете либо откроется во всплывающем окне сайта, либо придет электронным письмом. На этом плане разными цветами будут обозначены свободные и занятые сиденья. Выбрав понравившееся, нужно щелкнуть по соответствующему квадратику курсором мышки, затем сохранив выбор с помощью нужной кнопки на экране монитора.
Право бронирования места в лайнере при наличии авиабилета, оформленного и приобретенного через интернет, предоставляют почти 200 российских и зарубежных авиакомпаний. Наиболее крупные и надежные из них пользуются большой популярностью:
- «Аэрофлот – российские авиалинии»;
- S7 («Сибирь»);
- Ural Airlines;
- UTair;
- SWISS;
- Lufthansa;
- Emirates;
- Etihad;
- Qatar.
Здесь следует помнить, что некоторые авиаперевозчики, например, авиакомпания «Победа», оказывают подобную услугу в платном порядке. Выбрав перелет с British Airways, за резервирование места заранее нужно будет отдать 16 долларов, если выбран уровень комфорта эконом-класса, а время в пути не превышает 3 часа. Выбор мест на маршрутах, занимающих более долгий срок, обойдется пассажиру в 32 доллара. Аналогичная услуга для салона бизнес-класса будет стоить около 100 долларов.
При этом, опытные туристы советуют отказаться от раннего бронирования места в пользу экономии средств. Все категории кресел, относящиеся к классам повышенной комфортности, одинаково удобны и находятся в носовой части авиалайнера. Перед резервированием места следует ознакомиться с соответствующим пунктом правил конкретного воздушного перевозчика, определяющим платное или бесплатное раннее бронирование.
Можно пойти и традиционным путем, вежливо попросив сотрудника аэропорта предоставить желаемое место, если оно свободно. Чаще всего, пассажирам идут навстречу. Самостоятельная регистрация, онлайн или у стойки, также поможет определиться с выбором места из оставшихся свободных.
Довольно часто пассажиры, открыв схему расположения мест в салоне самолета, с удивлением обнаруживают, что большинство наиболее удобных кресел уже забронированы, хотя продажи открылись совсем недавно. Часто летающие путешественники осведомлены об этом факте – многие места закрывают для бронирования авиакомпании, удерживая их свободными до момента регистрации на рейс.
Иногда пассажирами становятся взрослые, сопровождающие маленьких детей, женщины, ожидающие ребенка, люди в почтенном возрасте или с ограниченными физическими возможностями, просто высокие граждане, которым очень неудобно проводить полет с поджатыми ногами. В этом случае, сотрудники воздушного перевозчика, проинструктированные должным образом, сажают таких пассажиров на резервные сиденья, поскольку эта категория клиентов требует повышенного комфорта при перелете.
В данном случае можно предпринять следующие попытки улучшить положение:
- Подъехать в аэровокзал до начала регистрации, заняв первые места в очереди, и изложить проблему служащему, спокойно попросив при возможности освободить одно из удобных мест. Обычно пассажиры, адекватно общающиеся с персоналом, получают возможность путешествовать с максимально возможным комфортом в выбранном классе.
- Расположившись в авиалайнере и дождавшись окончания посадки, нужно поискать взглядом оставшиеся свободными удачно расположенные места. Как правило, на большинстве маршрутов они остаются. Выбрав кресло, следует позвать стюардессу, уточнив у нее возможность пересадки. В данном случае, никаких проблем со сменой места не появляется.
Бронировать определенное место в классах повышенной комфортности, как уже говорилось, бессмысленно, поскольку услуга предполагает более высокую стоимость авиабилетов, а значит, и более удобные сиденья. Пространства между ними достаточно, чтобы вытянуть ноги, откинуть спинку. Исключением может стать желание пассажира получить определенное кресло, которым он пользовался неоднократно.
Бронирование подходящего места в салоне самолета в процессе покупки электронного авиабилета иногда сопряжено с дополнительными финансовыми расходами. Создать резерв бесплатно поможет процедура онлайн-регистрации, во время которой система автоматически предлагает выбрать и сохранить желаемое место.
Таким образом, за 48-24 часа до вылета, в зависимости от авиаперевозчика, можно зарегистрироваться на рейс, одновременно бесплатно забронировав хорошее кресло. Единственный недостаток заключается в том, что к этому моменту все более или менее удачные места уже могут быть заняты.
На электронном авиабилете информация не отображается, поскольку они продаются по количеству сидений в салоне. Но получив посадочный талон после прохождения регистрации на рейс, пассажир найдет на нем номер места. Можно узнать требуемые сведения по телефону горячей линии или колл-центра авиакомпании, продавшей билет на самолет. Для запроса нужно будет сказать сотруднику код бронирования, указанный на бланке авиабилета или номер самого билета.
Выбирая подходящее место, необходимо сначала внимательно посмотреть план салона и расположение сидений, поскольку в разных моделях лайнеров оно различается. При этом нужно учесть расстояние до переднего кресла, наличие механизма, позволяющего разложить спинку, а также где кресло находится – у иллюминатора, в середине или у прохода. Традиционно, более удобными являются места рядом с проходами, хотя есть и любители наблюдать за полетом через стекло.
Как выбрать место в самолете
