Детальная пошаговая инструкция с фотографиями для тех, кто задаётся вопросом, что делать в аэропорту , на какую информацию нужно обратить внимание, каким указателям следовать и что они означают. В инструкцию включены фото и перевод на русский язык английских надписей , указателей и табло , которые часто встречаются в аэропортах.
Разобраться в логике аэропортов очень легко, так как они устроены по одному принципу. Достаточно соблюдать два правила:
- следовать указателям,
- уточнять у работников аэропорта направление в случае возникновения сомнений.
Даже, если вы не говорите на английском, распечатанный билет и посадочный талон на самолёт скажут за вас всё, что нужно, и вам всегда покажут нужное направление на международном языке жестов.
Пошаговая инструкция "Что делать в аэропорту":
Подготовить документы и багаж к поездке
Внимательно проверьте билеты , а именно, дату и время вылета самолёта. Время в билете 01:20 (или 01:20 AM) означает, что самолёт вылетает ночью в час двадцать, а 13:20 (или 01:20 PM) - это вылет днём. Время 00:15 (или 12:15 AM) - это вылет почти в полночь, а именно, в 15 минут первого ночи.
Распечатайте авиабилеты в обе стороны. В некоторых странах при проверке на безопасность и на паспортном контроле могут потребовать предъявить билеты обратно. На данный момент все авиабилеты электронные, они высылаются по электронной почте и содержат необходимую информацию о пассажирах и перелёте.
Разделите ваши вещи на багаж и ручную кладь. В билетах указано, какой максимальный вес, количество и размер разрешён авиакомпанией. Лучше не превышать лимиты, чтобы не платить дополнительных денег за перевес или не переупаковывать чемоданы в аэропорту. Если в билете этой информации нет, найдите правила провоза багажа на сайте авиакомпании. Обязательно ознакомьтесь с тем, что нельзя брать в самолёт: в багаж и ручную кладь .
Освободите место в багаже - возьмите в поездку электронные книги .
Проверьте наличие всех необходимых документов (паспорта, билеты, туристические ваучеры или бронь отелей), мобильных телефонов и денег. Забытый дома купальник ничто по сравнению с забытым паспортом или деньгами.
Запланируйте выезд в аэропорт с учётом, что вам нужно быть в аэропорту за два часа (а в некоторых странах за 3 часа!) до вылета. Жителям мегаполисов стоит так же помнить о заторах на дорогах и запланировать время выезда соответственно. Забронировать трансфер в аэропорт можно на сайтах Kiwi Taxi и Intui Travel .
Помните, что у многих авиакомпаний есть возможность заранее самостоятельно зарегистрироваться через интернет (онлайн) . Это очень удобно - позволит вам выбрать место в салоне и избавит от длинных очередей на регистрацию в аэропорту (особенно, если вы путешествуете без багажа).
Приехать в правильный аэропорт и терминал
Прибудьте в правильный аэропорт и терминал . В городе может быть два, или даже три, аэропорта. В крупных аэропортах существует несколько терминалов и важно сразу посмотреть в билет и подъехать к правильному терминалу. Учтите, что терминалы могут находиться на значительном расстоянии друг от друга, поэтому лучше сразу подъехать к правильному.
В аэропорту вам нужна зона "Вылет" ("Departure") . На электронном табло с надписью "Вылет" ("Departures") найдите свой рейс и номер стойки регистрации на ваш рейс (который, как правило, указан в колонке check-in).
Рейс ("Flight") указан в билете как сочетание латинских букв с цифрами. Например: SU 232 или PG 0277.
Табло вылета с указанием номеров стоек регистрации на рейс
Зарегистрироваться на рейс
Подойдя к указанной на табло стойке регистрации, пройдите регистрацию на рейс : сдайте багаж и получите посадочный талон (подробнее в статье - Как выглядит посадочный талон на самолёт.). Именно здесь определяют, где вы будете сидеть в самолёте. Если есть желание сесть возле окошка (иллюминатора), то нужно озвучить своё желание сотруднику, проводящему регистрацию.
На стойке регистрации у вас могут проверить паспорт и спросить наличие визы и необходимых для въезда в страну документов.
Если вы уже самостоятельно зарегистрировались на рейс онлайн (через интернет) или с помощью аппаратов самообслуживания в аэропорту, то на стойке регистрации вам нужно будет только сдать багаж и получить багажную бирку.
Стойки регистрации пассажиров на рейс
Пройти контроль (паспортный и таможенный контроль, авиа безопасность)
С посадочным талоном и паспортом пройдите по указателям "Международные Вылеты" ("International Departure") на паспортный контроль ("Pasport control" или "Immigration") и таможенный контроль ("Custom control").
На паспортный контроле ("Pasport control" или "Immigration") вам нужно будет предъявить паспорт и посадочный талон на самолёт. В некоторых странах так же могут попросить показать разрешение на выезд ребёнка заграницу от второго родителя или любой другой документ в соответствии с действующим законодательством.
Если вы турист и никаких ценностей не везёте, то для вас пройдёт незаметно. Список того, что нужно декларировать, отличается в разных странах и правила прописаны на сайтах соответствующих аэропортов. Как правило, личные драгоценности, одетые на путешественнике не подлежат декларированию, так же как личная фотокамера, ноутбук и другая техника с признаками б/y.
Указатели на внутренние и международные вылеты с паспортным контролем
Двигаясь в потоке других пассажиров, пройдите проверку на авиа безопасность . Здесь вас попросят, как минимум, вынуть металлические предметы из карманов, положить ноутбук в отдельный лоток, снять ремень (иногда и обувь). И всё это в картинках нарисовано перед контролем. Всё запрещённое у вас отберут или заставят вернуться к стойке регистрации и сдать в багаж.
Погулять в зона вылета и по магазинам дьюти-фри
Ура! Магазины и шоппинг!... Но держите себя в руках. Если вы летите с пересадкой, внимание! При пересадке вас скорее всего снова будут проверять на авиа безопасность и отбирать все жидкости объёмом более 100 мл... в том числе купленную бутылку виски (коньяка, водки, джина и т.д.). Были зафиксированы случаи осушения всем коллективом бутылки коньяка, так как выбрасывать было жалко.
Так же помните, что почти у всех стран существуют таможенные правила, которые ограничивают количество ввозимого алкоголя и сигарет (например, в Сингапур нельзя ввозить крепкие алкогольные напитки объёмом более 1 литра на взрослого человека).
"Дьюти-фри" (duty-free) означает беспошлинная торговля. Обычно в таких магазинах цены на определённые группы товаров (алкоголь, сигареты, технику) ниже чем в обычных магазинах.
Зона магазинов дьюти-фри в аэропорту
Вовремя прийти на посадку в самолёт
Проверьте табло в зоне ожидания вылета - сверьте время вылета и номер гейта ("GATE") - выхода, где будет проводиться посадка в самолёт (это сочетание бук и цифр, например: B15, F22, или только цифры).
Некоторые аэропорты настолько огромны, что до отдалённых гейтов нужно идти минут 20-30. Рекомендуется проверить насколько далеко находится ваш гейт ("GATE"), и лишь потом наслаждаться благами магазинов дьюти-фри.
Важно помнить, что самолёт может улететь и без потерявшихся в магазинах пассажиров. И это может стоить приличной суммы денег и потерянных дней отпуска.
Табло в зоне вылета
Следите за табло и вовремя приходите на посадку на правильный гейт . Иногда номера меняют, поэтому табло, а не цифры в посадочном талоне является самой достоверной информацией.
Перевод на русский язык надписей на табло в зоне вылета аэропорта:
- «Open» и «Boarding» - выход открыт и идёт посадка в самолёт;
- «Last Call» - последний вызов (фамилии опаздывающих могут объявить по громкой связи, но это не обязательно);
- «Gate Closing» - выход закрывается;
- «Gate Closed» - посадка завершена и выход закрыт.
Выход на посадку в самолёт (Gate)
Сориентироваться в самолёте и найти своё место
Перед посадкой работники авиакомпании отрывают часть посадочного талона и вам остаётся небольшой корешок, на котором указан номер вашего места в салоне самолёта: например, 22А или 5В. Цифра - это ряд, а буква – обозначение сидения в ряду (22А означает 22 ряд, место А).
В салоне самолёта номера посадочных мест указаны вверху – над сидениями.
Цифра - это номер ряда, буква означает место в ряду. На фото: 30 ряд, место А у окна, С - у прохода.
Насладиться перелётом
Перед взлётом экипаж самолёта проведёт инструктаж по технике безопасности и объявит, что все телефоны должны быть выключены на протяжении всего полёта (смартфоны достаточно перевести в режим "авиа" или "полёт").
Курение на борту (в том числе в туалетах) строго настрого запрещено.
Во время взлёта и посадки запрещено пользоваться электронными приборами. Поэтому плееры, электронные книги, ноутбуки придётся отложить в сторону, пока самолёт не наберёт высоту.
Чтобы во время взлёта и посадки не закладывало уши, можно:
- рассасываться леденец,
- пить воду или другой напиток,
- или от души зевать, широко открывая рот.
Если вам предстоит перелёт более 4 часов, рекомендую прочитать статью Длительные перелёты с комфортом: советы опытных путешественников (например, на рейсах в Таиланд). Если вы не гражданин страны прибытия, карточку нужно заполнять обязательно. Для её заполнения кроме ручки вам понадобятся данные вашего загран паспорта, номер рейса (самолёта, на котором вы прилетаете в страну), адрес проживания во время отпуска (достаточно города и названия первого отеля) и дата вылета из страны.
Указатель в аэропорту на зону прибытия и получения багажа
Выйдя из самолёта, следуйте по указателю "Arrival" (прибытие) . Дальше по пути следования потока прилетевших пассажиров появятся указатели "Immigration" или "Visa on arrival" для тех стран, где виза выдаётся по прилёту (например: виза по прибытию на Шри-Ланке).
Пройдите "Immigration" (иногда называется "Passport control") , где вам поставят в паспорт штамп о прибытии и отдадут часть миграционной карты. Её нужно хранить до вылета из страны (вложите её в паспорт).
Табло и указатели в зоне получения багажа
В соответствии с указателями с изображением чемоданчика или надписи "Baggage" пройдите в зону получения багажа . На табло будет указан номер ленты ("Belt"), на которой появятся чемоданы с вашего рейса.
После получения чемоданов все пассажиры двигаются к выходу ("Exit") , проходя через таможенный контроль ("Custom control") . Ещё перед поездкой рекомендую ознакомиться с таможенными правилами той страны, куда вы едете - какие категории товаров запрещены к ввозу в страну.
Если вы уверены, что декларировать нечего, смело идите через «зелёный» коридор (он действительно помечен зелёными наклейками на полу). Если есть сомнения, задайте вопрос офицеру таможенной службы (порой лучше отдать запрещённый для ввоза товар, чем заплатить штраф в 500$).
Добраться из аэропорта в отель
После прохождения таможенного контроля вы попадёте в зону прилёта ("Arrival hall") , где вас может встречать гид принимающей компании, такси или друзья... это уже как, кто запланировал.
Путешествуйте комфортно - закажите себе трансфер из аэропорта в отель.
Один из лучших способов познакомиться с новым для себя городом или курортом - экскурсии с местными жителями , говорящими на русском языке.
Первый перелет может быть волнующим и пугающим одновременно: кругом огромное сияющее пространство, постоянно что-то объявляют, на табло информация о вылетах сменяется быстрее, чем успеваешь моргнуть. Чувствовать себя немного потерянно в такой ситуации нормально. В новом выпуске рубрики « », отвечаем на следующий базовый вопрос, что и в какой последовательности нужно делать в аэропорту.
У меня куплены билеты на мой первый в жизни перелет. Что теперь?
Начинай собираться. Открывай свой билет и смотри, включен ли в стоимость багаж и сколько килограмм ты можешь везти с собой бесплатно. Как упаковать свой чемодан компактно и не облажаться, мы рассказывали . Если ты летишь лоукостером, в твой билет включена только ручная кладь. Это значит, что тебе предстоит забыть про чемоданы (ты удивишься, как это приятно), и утрамбовать все в один рюкзак. При необходимости багаж можно оплатить отдельно и ни в чем себя не ограничивать, а о том, как лучше использовать пространство рюкзака читай .
Что делать в аэропорту?
Для начала нужно попасть туда заранее. Это позволит сориентироваться и сделать все без спешки. Комфортное время для прибытия в большинство аэропортов - за 2 часа до твоего рейса. Первым делом в аэропорту ищи табло с прибытием и отправлением рейсов. Если ты не знаешь английского, тебе нужно всего два слова, чтобы понять, на какое табло смотреть. Arrival - рейсы прибывающие в аэропорт. Departure - рейсы вылетающие из аэропорта.
На табло тебя интересуют две вещи: номер стойки регистрации и статус. Находишь строку со своим рейсом (указаны время вылета, направление, номер рейса, по ним сверяйся) смотришь статус.
Статус может быть:
CHECK-IN (может быть подсвечен желтым) - регистрация началась, ты вовремя, отправляйся на стойку регистрации
BOARDING (часто - зеленый) - на твой рейс началась посадка, если ты приехал в аэропорт и увидел сразу вот это, то уже надо спешить.
CLOSED - посадка завершена.
DELAYED (красный) - рейс задерживается. Получи объяснения от представителя компании. Жди.
CANCELLED (красный) - рейс отменен. Отправляйся на сайт перевозчика или на стойку регистрации, чтобы получить объяснения от авиакомпании и понять, что делать дальше.
Если статус твоего рейса, который болтается в самом низу табло еще не обозначен - не пугайся, ты просто приехал(а) сильно заранее, что тоже неплохо. Осмотрись, найди свою стойку регистрации.
Стойка регистрации на табло обозначена двух- или трехзначной цифрой. Указатели в зале аэропорта помогут тебе найти нужный номер.
Что происходит на стойке регистрации?
На регистрации отдавай свой паспорт служащим, они зарегистрируют тебя на рейс. Там же зарегистрируют твой багаж и отправят его в грузовой отсек. Ты остаешься налегке с ручной кладью и свежевыписанным посадочным талоном. Регистрируясь, ты заявляешь авиакомпании, что собираешься вылетать.
В XXI веке эту процедуру можно сильно упростить. Многие авиакомпании предлагают регистрацию онлайн - сэкономь себе время. Помни, что если ты летишь лоукостером, регистрация на стойке в аэропорту может влететь тебе в € 30-50. Подробно о регистрации онлайн смотри .
Во многих аэропортах можно пройти self check-in . Ты регистрируешь себя на рейс самостоятельно в автоматах авиакомпаний, расположенных поблизости от стойки регистрации. Автомат напечатает посадочный талон для тебя и бирку для твоего багажа. Тебе останется его просто сдать в указанном отделении. Никаких очередей.
Зачем нужен посадочный талон?
Посадочный талон выглядит как прямоугольная карточка, которую все любят фотографировать с паспортом для инстаграма. Кстати, делать это не рекомендуют . Талон - это документ, подтверждающий твое право на посадку в самолет. В нем указаны твое имя, места в салоне, информация о вылете и прилете. Отрывная часть карточки, которая остается у авиакомпании, дублирует всю информацию. На посадочный талон приклеивают номер багажной бирки, чтобы можно было точно определить, что твой чемодан принадлежит именно тебе.
Что делать после регистрации?
Если тебя не провожает толпа друзей, можно сразу отправляться на досмотр security check и паспортный контроль . На твоем посадочном талоне и на табло написано, какой тебе нужен терминал и гейт.
Что это все такое?
Терминал - это большой узел аэропорта, за которым закреплено определенное количество рейсов. Выход на посадку осуществляется из них. Чем больше аэропорт, тем больше терминалов. В маленьких аэропортах, вроде минского, рижского и таллинского, терминал всего один. В главном французском аэропорту Сharles de Gaulle их около десятка. Поэтому первым делом ищи нужный терминал. Перемещение между ними может потребовать транспорта, это регулярно курсирующие в пределах аэропорта автобусы или небольшие поезда. Их бесплатно предоставляет авиакомпания или аэропорт, тебе просто нужно найти остановку, с которой отправляются в нужный тебе терминал.
Гейт (gate) - соответствующие своему английскому названию «ворота», которые и служат выходом на посадку в самолет. Нужный гейт ищи внутри терминала. Указатели тебе помогут.
Не совсем. Чтобы попасть в зону вылета нужно пройти еще через две очереди. Первая - security check. Тебя досматривают сотрудники службы безопасности, чтобы убедиться, что ты не берешь на борт и в целом не представляешь угрозы для окружающих. Ручную кладь, верхнюю одежду и металлические предметы тебя попросят выложить в корзину на транспортер, их просветят рентгеном, копаться в твоих вещах никто не будет. В некоторых аэропортах также просят достать из ручной клади ноутбуки и фотоаппараты, а также жидкости (ты ведь помнишь, что на борт можно брать с собой емкости с жидкостями объемом не больше 100 мл?).
Тебя попросят пройти через рамку металлоискателя. Из-за этой рамки кеды с металлическими элементами могут быть не лучшей идеей для полета. Их попросят снять и пройти рамку еще раз (могут выдать бахилки). Чтобы ускорить свое прохождение, на подходе отправь часы, кольца, ключи, телефон - все, что может не понравиться металлоискателю, - в сумку. Или сложи в карманы куртки, а ее отправь вместе с ручной кладью на ленту транспортера.
Каким образом можно узнать, приземлился ли самолет, задержан ли и вообще, когда планируется вылет, если задержан?
Ну естесственно Вы знаете это, если находитесь непосредственно в аэропорту, но, а если вы встречающий или провожающий и связи с прибывающим у вас нет, к примеру, то...
Вы можете зайти на сайт аэропорта, из которого должен был быть совершен вылет, открыть онлайн табло вылетов (или прилетов), найти рейс и посмотреть его статус.
Например, http://www.domodedovo.ru/ru/main/airindicator/flightnew/ - онлайн табло аэропорта Домодедово
http://www.vnukovo.ru/rus/for-passengers/board/ - онлайн табло аэропорта Внуково
http://www.svo.aero/timetable/today/ - онлайн табло рейсов аэропорта Шереметьево
http://www.aeroport-74.ru/online - онлайн табло аэропорта Баландино г. Челябинск
Ну, соответственно, по другим аэропортам, просто ищете сайт аэропорта в yandex или google и ищете на сайте онлайн табло.
Так вот собственно новость
- теперь не обязательно искать сайты аэропортов и связываться с прибывающими, особенно, если они прибывают из другой страны.
Для всех, кто летает сам, или встречает/провожает - полезный, простой и БЕСПЛАТНЫЙ сервис!
Если вам нужно получить информацию о ЛЮБОМ АВИАРЕЙСЕ ЛЮБОЙ АВИАКОМПАНИИ в мире, в любой точке мира, на своем языке, БЕСПЛАТНО и МГНОВЕННО - вместо того, чтобы искать номера телефонов аэропортов или авиакомпаний (попробуйте сделать это в роуминге за рубежом без знания местного языка!) достаточно послать простую СМСку (никаких завышенных расценок за СМС - с вас снимет деньги ваш оператор как за обычную простую СМСку которые вы шлете своим друзьям) с номером рейса, например SU750, на номер +7 905 700 7000 и в ответ сразу придет СМСка со всей информацией о рейсе! Если же в конце номера рейса поставить вопросительный знак - SU750?, то после этого вы будете АВТОМАТИЧЕСКИ получать все изменения статуса рейса вплоть до приземления: если есть задержка рейса - придет СМС, как только самолет взлетит - придет СМС, как только самолет сядет - придет СМС. Не нужно искать интернет, чтобы постоянно проверять на сайте что происходит с рейсом, хотя если у вас интернет под рукой, то вместо СМС можно послать запрос по email на адрес [email protected] .
Называется этот сервис АэроСтатус и ссылки на него есть на сайтах разных аэропортов (например Внуково, Пулково, Уфа, Иркутск и т.д.) и работает он по всему миру.
Подробнее о сервисе можно прочитать на сайте www.aerostatus.com - там есть информация и на русском языке.
Я зашла на этот сайт и действительно увидела все то, о чем написано выше, но засомневалась не мошнничество ли это, пошлю я смс на этот якобы бесплатный номер, а потом с меня снимут кучу денег, поискала в интернете информацию про этот номер, не занесен ли в черный список и какова реальная стоимость смс на него, но информации об этом номере не оказалось. Тогда решила проверить через e-mail, отправила письмо на адрес, указанный выше, и получила такой ответ
Если пишете просто статус рейса в письме, то приходит информация о рейсе на текущую дату (например, рейс su900 совершает полеты каждый день), чтоб узнать статус рейса на дату в будущем (до 3 дней с момента запроса), нужно послать запрос с указанием номера авиарейса и даты вылета в формате День.Месяц или День/Месяц (например: XYZ123 22.07 или XYZ123 22/07) или с "?" для получения обновлений о статусе рейса (например: XYZ123? 22.07 или XYZ123? 22/07).
Может кто проверит эту услугу через смс?
Сегодня мы Вам расскажем как сориентироваться в незнакомом аэропорту.
Табло - главный источник информации о рейсе в аэропорту. Давайте разберёмся, как его правильно читать.
Главное: табло всегда два - первое для прибывающих рейсов, а второе для улетающих, важно их не перепутать. Все надписи на табло пишут на местном языке и как правило дублируют на английском. Табло прилета - Arrivals | Табло отправления - Departures.
Табло прилета - Arrivals
В столбике - Destination указан город, откуда прилетает рейс. Ещё указывается время прилета по расписанию (Scheduled ) и конкретное время прибытия (Actual ) и статус рейса;
Cancelled или Diverted - рейс отменен;
Contact airline - обратитесь в авиакомпанию;
Scheduled или On time - самолет прилетает по расписанию;
Delayed - задержка рейса;
En route или Approaching - самолет на подлёте, но ещё в пути и тут же указывается приблизительное время прилёта;
Landed - самолет приземлился, и указано время его посадки.
Табло вылета - Departures
В столбике Destination указано направление прилёта - город и название аэропорта, куда отправляется рейс. В строке Flight указан номер рейса. Также часто указывается название авиакомпании, которая осуществляет рейс, или их лого. Еще один важный столбец на табло со статусом рейса (Status/Remarks ) и номер ворот (Gates ), через которые осуществляется выход на посадку.
Давайте разберём столбик - Status.
Напротив вашего рейса могут быть следующие надписи:
Boarding - осуществляется посадка на рейс;
Cancelled или Diverted - рейс отменен;
Check-in - началась регистрация на рейс, можете отправиться к стойки регистрации;
Scheduled или On time - самолет вылетает согласно расписанию;
Delayed - рейс задержан (обычно указано врем на сколько)
Take off - самолет выехал из ворот на посадку и готовится ко взлету;
Departed или Airborne - рейс уже вылетел;
Gate open или Go to gate - открыт выход на посадку (после этой надписи появится Boarding - начало посадки);
Gate closing или Last call , или Final Call - сообщение о закрытии регистрации через несколько минут;
Gate closed - завершена регистрация на рейс.
Надеемся, что это статья была познавательна и интересна для Вас! Оставляйте свои комментарии и рекомендации, будем рады дополнить информацию.
